让受害者写谅解书并不必须是犯人家属，其他人也可以代为沟通或转交，但最终谅解书的出具需基于受害者自愿。以下从不同角度为你详细分析：
一、谅解书的本质与出具主体
谅解书是受害者基于自身意愿，对犯罪嫌疑人或被告人的犯罪行为表示谅解，并出具的一种书面文件。它体现了受害者对犯罪嫌疑人或被告人的一种宽容态度，是刑事案件中量刑时考虑的一个重要情节。从法律层面讲，谅解书的出具主体是受害者本人，因为只有受害者才有权对自身的权益进行处分，包括是否谅解犯罪嫌疑人或被告人的犯罪行为。
二、家属或其他人的角色
沟通与转交：在实际情况中，犯人家属或其他相关人员可能会与受害者进行沟通，表达犯罪嫌疑人或被告人的悔罪态度，并请求受害者的谅解。这种沟通是合法的，也是常见的。如果受害者同意出具谅解书，家属或其他人员可以代为转交或协助办理相关手续。但必须明确的是，他们并不能代替受害者出具谅解书，因为谅解书必须体现受害者的真实意愿。
法律后果：如果家属或其他人员通过不正当手段（如威胁、利诱等）迫使受害者出具谅解书，那么这种谅解书是无效的，甚至可能构成犯罪（如妨害作证罪等）。因此，在沟通过程中，必须尊重受害者的意愿，不得采取任何非法手段。
三、实际操作中的建议
尊重受害者意愿：无论是犯人家属还是其他相关人员，在与受害者沟通时，都应尊重受害者的意愿和选择。如果受害者不愿意出具谅解书，那么应尊重其决定，不得强迫或诱导。
合法合规沟通：在沟通过程中，应遵守法律法规和道德规范，不得采取任何非法手段或不当行为。如果受害者同意出具谅解书，应确保谅解书的真实性和合法性，避免后续出现法律纠纷。
寻求专业帮助：如果犯人家属或其他相关人员在沟通过程中遇到困难或问题，可以寻求专业律师的帮助。律师可以提供法律咨询和法律服务，帮助家属或其他人员更好地与受害者沟通，并确保谅解书的合法性和有效性。
如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业、全面的法律服务。