面对催收电话打到儿女手机上的情况，这确实是一个令人不悦且可能涉及侵犯隐私的问题。以下是一些详细且具有深度的处理步骤和建议，希望能帮助您有效应对：
一、明确法律权益
首先，您需要明确自己的法律权益。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》的相关规定，债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，除非法律法规另有规定。因此，催收电话打到儿女手机上，很可能已经违反了这些规定。
二、与催收方沟通
- 明确告知行为违法：您可以尝试与催收方进行沟通，明确告知他们其催收行为已经违法，并要求他们立即停止对无关人员的骚扰。
- 要求停止骚扰：在沟通中，您可以要求催收方提供债务人的准确信息，并告知他们您与债务人无关，要求他们停止对您的骚扰。
三、收集证据
- 保留通话记录：确保保存所有与催收方的通话记录，包括通话时间、通话内容等。
- 保存短信记录：如果催收方通过短信进行骚扰，也要保存好这些短信记录。
- 记录其他证据：如有可能，还可以记录催收方的其他骚扰行为，如频繁致电、发送威胁信息等。
四、采取保护措施
- 屏蔽号码：您可以向电信运营商申请屏蔽催收方的电话号码，以减少骚扰。
- 报警处理：如果催收方的行为构成骚扰或威胁，且情节严重，您可以向当地公安机关报案，要求依法处理。根据《治安管理处罚法》的相关规定，多次发送恐吓、侮辱、淫秽或其他信息，干扰他人正常生活的，将受到相应的处罚。
五、寻求外部帮助和投诉渠道
- 联系贷款机构：您可以联系贷款机构，说明情况并要求他们协助处理。贷款机构有责任确保其催收行为合法合规，并保护债务人及无关人员的隐私。
- 向金融监管部门投诉：如果贷款机构未能有效解决问题，您可以向金融监管部门投诉。您可以向中国互联网金融协会建设的中国互联网金融举报信息平台（https://jubao.nifa.org.cn）进行举报，或者通过相关监管机构的投诉电话或邮件系统进行投诉。
- 寻求法律援助：如果问题仍未得到解决，您可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己和家人的合法权益。
六、积极沟通协商
在采取上述措施的同时，您也可以积极与催收方和贷款机构进行沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。例如，您可以要求催收方提供债务人的准确联系方式，以便您能够协助联系债务人解决问题。
总之，面对催收电话打到儿女手机上的情况，您需要保持冷静、明确自己的法律权益，并采取合适的措施来保护自己和家人的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。