针对您提出的托班费用没有退的问题，这确实是一个需要细致处理的情况。以下是我为您整理的一系列建议，希望能帮助您有效解决这个问题：
一、查看合同条款
首先，您需要仔细查阅与托班机构签订的合同。合同中通常会有关于退费的具体条款，包括退费的条件、流程、时间限制等。这是解决争议的重要依据。如果合同中有明确的退费约定，比如因某种原因（如机构原因、个人原因等）可以退费，那么您就有权按照合同条款要求托班机构退费。
二、与托班机构协商
如果合同中有退费条款或者您认为托班机构应该退费（比如机构未提供约定的服务、服务不符合标准等），您可以尝试与托班机构的负责人或客服进行沟通协商。在沟通时，建议您：
- 保持冷静和理性，避免情绪化的表达。
- 清晰说明您的情况和退费要求，提供相关证据（如合同、付款记录、课程表等）。
- 尝试达成一个双方都能接受的退费方案，比如部分退费、延期退费等。
三、向相关部门投诉
如果协商无果，您可以向相关的监管机构或行业协会投诉。比如：
- 消费者协会：您可以拨打12315热线电话，或者通过全国12315平台网站、APP、小程序进行投诉。向工作人员说明情况并提交您收集的证据，消费者协会将介入调解。
- 教育主管部门：如果托班机构属于教育范畴，您也可以向当地的教育行政部门（教育局）进行举报。教育部门对规范教育收费有明确的管理职责，他们可能会帮助您核实情况并协调解决。
四、寻求法律帮助
如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。具体来说：
- 申请仲裁：如果您的合同中有仲裁条款，您可以向指定的仲裁机构申请仲裁。仲裁结果通常具有法律效力，双方都需要遵守。
- 提起诉讼：如果仲裁不可行或者您对仲裁结果不满意，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依据相关法律法规（如《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等）进行审理，并作出判决。
五、注意事项
在处理这个问题时，您还需要注意以下几点：
- 保留证据：确保您保存了所有与托班机构之间的通信记录、合同、付款凭证、课程表等相关证据。这些证据在后续的协商、投诉或诉讼中都将起到关键作用。
- 及时行动：不要拖延时间，尽快采取行动。因为随着时间的推移，一些证据可能会丢失或者变得难以获取。
- 保护个人信息：在处理这个问题时，注意保护自己的个人信息和权益，避免泄露给不必要的人或机构。
希望以上建议能够帮助您有效解决托班费用未退的问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。