在退费纠纷开庭时，原告的陈述应当围绕案件事实、法律依据以及诉讼请求展开，力求清晰、准确、有条理地阐述自己的观点和诉求。以下是一个基本的陈述框架和要点，供您参考：

一、开场陈述

1. 自我介绍与案件背景：
   • 简要介绍自己的身份（原告）及与案件的关系。
   • 概述案件的基本背景，如合同签订情况、退费约定的条款、退费请求的提出及被告的反应等。

示例：“尊敬的法官、陪审员，我是本案的原告XXX，与被告XXX之间因退费问题产生纠纷。我们于XXXX年XX月XX日签订了XX合同，其中明确约定了退费的条件和流程。然而，在满足退费条件后，我多次向被告提出退费请求，但被告一直未予理会，故诉至法院。”

二、事实陈述

1. 合同签订与履行情况：

   • 详细描述合同的签订过程、主要条款及双方的权利义务。
   • 说明自己已按照合同约定履行了相关义务，如支付费用、提供服务等。

2. 退费条件的成就：

   • 列举并证明退费条件已经成就的事实，如服务未达到约定标准、合同提前解除等。
   • 提供相关证据，如合同文本、沟通记录、服务评价等，以支持自己的主张。

3. 退费请求的提出与被告的反应：

   • 说明自己何时、以何种方式向被告提出了退费请求。
   • 描述被告的反应，如拒绝退费、拖延处理等，并指出被告的行为违反了合同约定或法律规定。

示例：“根据合同第X条，若服务未达到约定标准，我有权要求退费。事实上，被告提供的服务确实存在多处不符合约定的情况（具体列举）。我于XXXX年XX月XX日通过XX方式向被告提出了退费请求，但被告至今未予退还，其行为已构成违约。”

三、法律依据与诉讼请求

1. 法律依据：

   • 引用相关法律法规或合同条款，说明自己有权要求退费。
   • 如涉及消费者权益保护，可引用《消费者权益保护法》等相关规定。

2. 诉讼请求：

   • 明确提出自己的诉讼请求，如要求被告退还全部或部分费用、支付违约金或赔偿损失等。
   • 说明诉讼请求的计算依据和合理性。

示例：“根据《合同法》第XX条及我们签订的合同第X条，我有权要求被告退还我已支付的费用XX元。同时，由于被告的违约行为给我造成了额外的损失（如时间成本、精神损失等），我要求被告赔偿我XX元。因此，我的总诉讼请求为XX元。”

四、结尾陈述

1. 总结观点：

   • 简要总结自己的陈述要点，强调被告的违约行为和自己的合法权益。

2. 请求法院支持：

   • 请求法院依法判决被告承担相应的法律责任，支持自己的诉讼请求。

示例：“综上所述，被告的行为已构成违约，严重侵害了我的合法权益。我恳请法院依法判决被告退还我费用XX元，并赔偿我损失XX元，以维护我的合法权益和法律的尊严。”

在准备陈述时，请注意以下几点：

• 保持客观冷静：避免情绪化陈述，以事实和法律为依据。
• 条理清晰：按照时间顺序或逻辑顺序组织陈述内容，便于法官理解。
• 准备充分：提前准备好相关证据材料，并在陈述中适时引用以支持自己的主张。

如果您在准备陈述过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和指导。