面试不成功不退钱违法吗-杜鹏飞律师

面试不成功不退钱违法吗-杜鹏飞律师｜法行宝

2025-12-20 劳动纠纷

针对您提出的“面试不成功不退钱是否违法”的问题，这主要取决于您与提供培训或服务的机构之间所签订的合同或协议内容。

首先，我们要明确的是，如果双方在合同中明确约定了“面试不成功则退钱”的条款，并且这一条款不违反法律法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么该条款就是有效的，对双方均具有法律约束力。在这种情况下，如果机构未按照约定退钱，就构成了违约行为，您有权要求机构按照合同约定履行退款义务。

从您提供的参考信息中，我们可以看到类似的案例。例如，有考生与培训机构签订了“包过”培训班协议，并约定若未通过考试则退费。当考生未通过考试后，机构却迟迟未退费，考生因此将机构诉至法院，最终法院调解机构分期退还了剩余培训费。这个案例就很好地说明了，当合同中有明确约定时，机构未按照约定退费是违法的，考生有权通过法律途径维护自己的合法权益。

然而，如果双方在合同中并未明确约定“面试不成功则退钱”的条款，或者该条款因违反法律法规的强制性规定或公序良俗而被认定为无效，那么机构不退款就不构成违法。在这种情况下，您可能无法直接要求机构退款，但可以尝试与机构协商解决，或者通过其他途径（如消费者协会、市场监管部门等）进行投诉和维权。

因此，我建议您首先仔细审查您与机构签订的合同或协议内容，明确其中是否有关于“面试不成功则退钱”的明确约定。如果有，且机构未按照约定退费，您可以考虑通过法律途径（如起诉、仲裁等）来维护自己的合法权益。如果没有明确约定或者约定无效，您可以尝试与机构协商解决，或者寻求其他维权途径。

总之，无论哪种情况，我都建议您在签订合同时务必仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到充分保障。同时，在遇到问题时也要及时咨询专业人士或相关机构，以便更好地维护自己的合法权益。

别人帮忙找工作没办成不退钱，一般不直接构成违法犯罪，但可能涉及民事纠纷，具体需分情况讨论：双方存在明确约定（书面或口头）若双方就办理工作事宜及退款条件有明确约定（如“工作未办成则全额退款”），而对方未按约定履行退款义务，则构成违约。此时，您有权通过民事诉讼要求对方返还钱款。法律依据：根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。建议：保留转账记录、聊天记录、书面协议等证据，证明双方约定及对方未履行的事实，向法院提起民事诉讼。双方无明确约定，仅口头承诺若对方仅口头承诺办理工作，未签订书面协议，且未明确约定退款条件，则认定对方构成诈骗等犯罪行为可能较困难。此时，对方的行为更多属于民事纠纷范畴。法律依据：诈骗罪要求行为人以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法骗取财物。若对方无非法占有目的，仅因能力不足或客观原因未办成工作，则不构成诈骗。建议：协商解决：尝试与对方沟通，说明情况，要求退款。民事诉讼：若协商不成，可向法院提起诉讼，要求对方返还钱款。需提供转账记录、聊天记录等证据，证明双方存在交易行为及对方未履行约定的事实。注意风险：若对方确实无能力退款，且无财产可供执行，即使胜诉也可能面临执行难的问题。额外提醒：在委托他人办理工作时，务必签订书面协议，明确双方权利义务及退款条件，避免口头约定带来的风险。保留所有与交易相关的证据，包括转账记录、聊天记录、书面协议等，以备不时之需。若对方行为涉嫌诈骗（如虚构身份、能力，骗取财物后失联），应立即向公安机关报案，追究其刑事责任。总结：别人帮忙找工作没办成不退钱，是否违法需根据双方约定及对方行为性质判断。若存在明确约定，对方不退款构成违约；若无明确约定，则更多属于民事纠纷。建议根据实际情况选择协商、民事诉讼或报案等途径维护自身权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询。

针对您提出的“面试交钱不退款怎么处理”的问题，这确实是一个涉及消费者权益保护和合同法的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答：一、法律依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这是您要求退费的核心法律依据。如果面试培训机构存在未能按约定提供课程、服务质量不达标、擅自变更课程内容等行为，即构成违约，您有权要求其承担退费等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。面试培训机构通常采用预付费模式，该条款特别保护预付费消费者。二、退费条件退费能否成功，关键在于举证证明面试培训机构存在违约行为。以下是一些常见的退费理由：机构无法按约提供服务：如无故停课、更换未经约定的老师、课程内容严重缩水、无法提供承诺的学习资料等。机构存在虚假宣传：如实际课程质量、通过率、师资等与宣传承诺严重不符。合同中有明确的退费条款：例如，合同中约定了“未通过考试可退费”或“试听期内可无条件退费”等，您符合该条件。因不可抗力或政策变化导致合同无法履行：如您因重大疾病、服役等个人无法预见、无法避免的原因无法继续学习。三、机构可能拒绝退费的理由及应对 “个人原因”退费：如您因自身规划改变、学习效果不佳等非机构违约的原因提出退费，机构通常会依据合同中的“概不退款”或高额违约金条款拒绝。对此，您需要仔细审查合同，看是否存在不合理的格式条款，并准备相应的证据来反驳。合同中不合理的格式条款：机构可能利用优势地位，设置“一经缴费概不退款”“退费需扣除高额手续费/违约金”等不公平、不合理的条款。这类条款可能因排除对方主要权利而属于无效格式条款（“霸王条款”），但需要您主动提出并举证。四、维权步骤收集并固定证据：这是维权的基础。请务必系统性地整理好所有材料，包括您与面试培训机构签订的全部合同、协议、补充条款等；发票、收据、银行转账记录、微信/支付宝支付截图等；与销售、老师、客服等就课程内容、承诺、退费事宜进行沟通的微信聊天记录、短信、邮件、通话录音等；机构虚假宣传的网页截图、宣传材料；课程质量不达标（如老师频繁更换、课程内容与宣传不符）的录音录像；机构无法正常开课的证明等。与机构协商：携带上述证据，首先与面试培训机构进行正式、理性的沟通。明确、书面化地提出您的退费诉求、金额及法律依据（如机构违约事实），并设定一个合理的答复期限。向相关部门投诉：如果协商无效，您可以立即向以下部门投诉：市场监督管理局：拨打12315热线或通过全国12315平台网站/APP投诉机构“虚假宣传”“霸王条款”等问题。向机构所在地的教委或教育局投诉其违规办学行为。向当地消协寻求帮助和调解。提起诉讼：作为最后手段，您可以向法院提起诉讼。虽然流程较长，但这是最权威的解决方式。您需要准备好起诉状和全部证据，向被告（面试培训机构）所在地或合同履行地的人民法院提起诉讼。五、注意事项在维权过程中，请保持冷静，依法有据地推进，避免与机构发生不必要的冲突。证据的完整性和有效性是决定成败的关键。请务必确保您收集的证据真实、合法、有效。希望以上解答能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。

收了钱入职不成功又全额退回，这一行为本身并不直接构成违法。不过，我们需要从多个角度来详细分析这一情况：合同关系角度：如果在收取款项时，双方已经形成了某种形式的合同关系（如口头或书面协议），且该合同中明确规定了入职不成功时的退款条款，那么全额退回款项就是履行合同义务的行为，不违法。如果合同中没有明确规定退款条款，但收款方在入职不成功后主动全额退回款项，这通常被视为一种诚信和负责任的表现，也不构成违法。然而，如果收款方拒绝退款，则可能构成违约，需要承担相应的法律责任。欺诈或不当得利角度：如果收款方在收取款项时就没有打算履行入职承诺，或者以虚假信息诱导对方支付款项，那么这种行为可能构成欺诈。即使后来全额退回了款项，也可能因为之前的欺诈行为而面临法律责任。如果收款方没有合法依据而收取了对方的款项，且入职不成功，那么这种行为可能构成不当得利。在不当得利的情况下，收款方有义务将款项全额退回给对方，以消除不当得利的状态。如果收款方拒绝退款，则可能面临法律追索。实际操作与法律后果：在实际操作中，如果双方因为入职不成功和退款问题产生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。如果收款方被认定为欺诈或不当得利，除了需要退回款项外，还可能面临罚款、赔偿损失等法律责任。在严重的情况下，甚至可能构成犯罪，需要承担刑事责任。建议：对于求职者来说，在支付任何款项前，务必与对方明确约定入职条件、退款条款等关键事项，并尽量签订书面合同以保障自己的权益。对于收款方来说，应该诚信经营，遵守合同约定，如果入职不成功，应该主动全额退回款项，以避免不必要的法律纠纷。如果您在劳动工伤（工资福利）领域遇到任何法律问题，或者对上述分析有任何疑问，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。

介绍工作没办成不退钱是否犯法，需根据具体情况判断，关键在于行为人的目的、手段以及双方是否有合同约定。以下从不同角度为你详细分析：不构成犯罪的情况合法委托与退款：如果双方是基于合法的委托关系，比如委托人请求受托人协助找工作等合法行为，并签订了合同，合同中明确约定了退款条款。当受托人未能成功帮助委托人找到工作，按照合同约定退还费用，这属于正常的民事行为，不涉及违法犯罪。例如，小张委托小李帮忙找工作，双方签订合同约定如果一个月内没找到合适工作，小李需退还小张支付的5000元费用。一个月后工作没找到，小李按照合同退还了费用，这种情况就不构成犯罪。无合同但自愿退款：如果合同中没有明确退款条款，但受托人自愿在办事不成后退款，这也可以视为双方达成了新的协议，一般不构成违法。比如，小王和小赵口头约定小赵帮小王找工作，没成功的话小赵退钱，后来工作没办成小赵主动退钱，这属于民事范畴的自愿行为，不违法。可能构成犯罪的情况诈骗：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，如果行为人一开始就以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相骗取财物，即使后续退款，也可能构成诈骗罪。例如，小李根本没有能力帮人找工作，却谎称自己有关系可以安排到某大型企业工作，收取了小张3万元费用。后来小张发现被骗要求退款，小李虽然退了钱，但因其一开始就有非法占有的目的，通过欺骗手段获取财物，仍可能构成诈骗罪。行贿受贿：依据《中华人民共和国刑法》第三百八十九条和第三百八十五条，如果通过向国家工作人员行贿来谋取不正当利益，或国家工作人员利用职务之便收受财物，即使退款也可能分别构成行贿罪和受贿罪。比如，小张为了让孩子进入某公立学校，向该校校长行贿5万元，校长收下后答应帮忙。后来事情没办成，校长把钱退给了小张，但校长仍可能构成受贿罪，小张可能构成行贿罪。从民事纠纷的角度如果双方没有签订合同或合同中没有明确退款条款，但受托人并未以非法占有为目的，也没有使用欺诈手段，双方之间的纠纷属于民事纠纷。在这种情况下，自愿退款一般不构成违法，但可能需要根据实际情况承担民事责任。例如，小孙和小周口头约定小周帮小孙找工作，没成功的话尽量退钱，后来工作没办成小周退了部分钱，小孙觉得退少了，双方产生纠纷，这属于民事纠纷，可通过协商、调解或诉讼等方式解决。实际案例分析在某些案例中，当事人试图通过不正当途径达到目的，如买编制、托关系等。即使事后要求退款，法院也可能因行为本身违法而驳回其诉讼请求。因为这违反了我国相关法律规定，助长了不正风气，扰乱了社会秩序。比如，有人为了获得事业单位编制，向相关人员行贿，事情没办成要求退款，法院不会支持其退款诉求，同时相关人员还可能因行贿受贿行为受到刑事处罚。总结与建议：在处理此类问题时，首先要明确双方的关系和约定，保留好相关证据，如合同、转账记录、聊天记录等。如果遇到纠纷，建议及时收集证据，分析具体情况，判断是民事纠纷还是可能涉及刑事犯罪。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律意见。

关于“托人找工作钱给了没办成不给退钱是否违法”的问题，结论如下：不构成犯罪的情况：如果双方是基于合法的委托关系，比如你委托某人帮忙找工作，并支付了相应的费用，但对方因客观原因未能成功办理，且没有非法占有的目的，同时双方合同中（如果有的话）没有明确约定必须退款，但对方自愿退款，那么这种行为属于正常的民事行为，不涉及违法犯罪。举例来说，如果你们之间只是口头约定，没有签订书面合同，但对方确实尽力去帮忙了，只是因为各种原因（如岗位已满、招聘条件变化等）未能成功，且事后对方愿意退款，那么这种情况就不构成犯罪。可能构成犯罪的情况：诈骗：如果对方一开始就以非法占有为目的，虚构自己有能力帮忙找工作的事实，或者隐瞒自己无法办理的真实情况，骗取你的财物，即使事后退款，也可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，会受到刑事处罚。行贿受贿：如果对方是通过向国家工作人员行贿来谋取不正当利益（如帮你获取编制、职位等），或者对方是国家工作人员，利用职务之便收受你的财物为你谋取利益，即使退款，也可能分别构成行贿罪和受贿罪。这依据的是《中华人民共和国刑法》第三百八十九条和第三百八十五条。民事纠纷的情况：如果双方没有签订合同或合同中没有明确退款条款，但对方并未以非法占有为目的，也没有使用欺诈手段，只是因为未能成功办理而拒绝退款，那么你们之间的纠纷属于民事纠纷。在这种情况下，你可以通过法律途径（如起诉）来要求对方退款，但对方的行为本身不构成犯罪。法律建议：在委托他人帮忙找工作时，一定要签订书面合同，并明确约定双方的权利和义务，包括退款条款等。这样，一旦发生纠纷，你可以依据合同来维护自己的权益。如果对方拒绝退款，你可以先尝试与对方协商解决。如果协商无果，你可以考虑向法院起诉，要求对方退款并承担相应的法律责任。在处理此类问题时，一定要保留好相关证据（如转账记录、聊天记录、合同等），以便在需要时提供证明。可能的后果：如果对方的行为构成犯罪，那么对方可能会受到刑事处罚，同时你也可能通过刑事附带民事诉讼的方式要求对方赔偿你的损失。如果对方的行为不构成犯罪，但属于民事纠纷，那么你可能需要通过法律途径来要求对方退款，并可能需要承担一定的诉讼费用和时间成本。希望以上解答能对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。

关于“办工作不给退钱是否违法”的问题，这需要根据具体情况来判断，以下是详细分析：不构成违法的情况：合法委托且尽力而为：如果双方是基于合法的委托关系，比如你委托某人帮你找工作，并签订了合同，合同中可能并未明确约定未成功时的退款条款。但受托人确实尽力去办理了，只是由于客观原因未能成功，且事后双方协商一致退款，这属于正常的民事行为，不涉及违法犯罪。自愿退款且无欺诈：即使双方没有签订合同或合同中没有明确退款条款，但受托人并未以非法占有为目的，也没有使用欺诈手段，而是出于自愿在办事不成后退款，这一般也不构成违法。可能构成违法的情况：诈骗行为：如果行为人一开始就以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取你的钱财，比如声称自己有能力通过不正当途径帮你找到工作，但实际上并无此能力或并未真正去办理，即使后续退款，也可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，会受到刑事处罚。行贿受贿行为：如果通过向国家工作人员行贿来谋取不正当利益，比如买编制、托关系等，即使事后要求退款，也可能构成行贿罪。同时，如果国家工作人员利用职务之便收受财物，为他人谋取利益，即使退款也可能构成受贿罪。这些行为都违反了我国相关法律规定，会受到严厉的刑事处罚。法律背景与建议：法律背景：我国法律对诈骗、行贿受贿等违法行为有明确的规定和严厉的处罚措施。这些行为不仅损害了个人利益，也破坏了社会秩序和公平正义。建议：在处理此类问题时，你应首先明确双方的关系和合同约定。如果双方是基于合法的委托关系，且受托人尽力而为但未成功，退款是合理的。但如果受托人存在欺诈、行贿受贿等违法行为，你应及时向公安机关报案，维护自己的合法权益。同时，我也建议你以后在办理类似事务时，要谨慎选择受托人，签订明确的合同，并保留好相关证据，以便在出现问题时能够及时维权。可能的后法律果：如果受托人构成诈骗罪或行贿受贿罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制以及罚金等。如果双方之间的纠纷属于民事纠纷，虽然一般不构成犯罪，但可能需要根据实际情况承担民事责任，如赔偿损失等。总结：办工作不给退钱是否违法，需根据具体情况判断。关键在于行为人的目的、手段以及双方是否有合同约定。如果你遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。

结论：给钱别人找工作没办成也不退钱，这种行为可能构成违法，具体是否违法需根据行为性质和情节严重程度来判断，可能涉及民事欺诈或合同诈骗等法律问题。分析说明：民事欺诈角度：如果行为人以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式，骗取他人财物，但尚未达到刑事犯罪的程度，那么这种行为可能构成民事欺诈。在这种情况下，受害人可以通过民事诉讼途径，要求行为人返还财物，并可能要求赔偿因此造成的损失。合同诈骗角度：如果行为人与受害人之间签订了相关合同（如委托找工作合同），并且行为人以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段，骗取受害人的财物，数额较大的，那么这种行为可能构成合同诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，合同诈骗罪是指以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的行为。如果构成合同诈骗罪，行为人将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金等。法律建议：收集证据：如果你遇到了这种情况，首先应当收集相关证据，如转账记录、聊天记录、合同等，以证明你与行为人之间的交易关系以及行为人的欺诈行为。协商解决：在收集到足够证据后，你可以尝试与行为人进行协商，要求其返还财物并赔偿损失。如果协商无果，你可以考虑采取法律手段。法律途径：你可以向公安机关报案，如果行为人的行为构成刑事犯罪，公安机关将依法进行侦查。同时，你也可以向人民法院提起民事诉讼，要求行为人返还财物并赔偿损失。后续行动建议：在处理此类问题时，务必保持冷静，不要采取过激行为。及时咨询专业律师，了解你的法律权益和可能的法律途径。根据律师的建议，采取合适的法律行动来维护自己的合法权益。如果你有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询，我将根据你的具体情况提供详细的法律建议。

结论：办工作给了钱没办成不给退是否违法，需根据具体情况判断，关键在于行为人的目的、手段以及双方是否有合同约定。以下是具体分析：不构成犯罪的情况：合法委托与退款：如果双方基于合法的委托关系，如委托人请求受托人协助找工作等合法行为，并签订了合同，合同中明确约定了退款条款，当未能成功帮助时，受托人按约定退款是合法的。若受托人未退款，则可能构成违约，委托人可以通过民事诉讼等途径要求退款。无非法占有目的：如果行为人有意图并尽力去帮助对方，但因客观原因未能成功，且没有非法占有的目的，事后也未主动退款（但双方可通过协商或诉讼解决退款问题），这种情况一般不构成犯罪。然而，若行为人拒绝退款且无合理理由，可能面临民事纠纷，委托人可通过法律途径追讨。可能构成犯罪的情况：诈骗：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，如果行为人一开始就以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相骗取财物，即使后续有退款意愿或行为，也可能构成诈骗罪。例如，行为人声称有能力通过不正当手段为委托人办理工作，收取费用后却未实际行动或行动失败且拒绝退款，这种情况下可能构成诈骗。行贿受贿：如果通过向国家工作人员行贿来谋取不正当利益，或国家工作人员利用职务之便收受财物，即使退款也可能分别构成行贿罪和受贿罪。例如，行为人为了为委托人办理工作，向国家工作人员行贿，事后即使退款，也可能因行贿行为而构成犯罪。民事纠纷的角度：如果双方没有签订合同或合同中没有明确退款条款，但受托人并未以非法占有为目的，也没有使用欺诈手段，双方之间的纠纷属于民事纠纷。在这种情况下，若受托人拒绝退款，委托人可以通过协商、调解或民事诉讼等途径要求退款。虽然这不一定构成违法犯罪，但受托人可能需要根据实际情况承担民事责任，如返还财物、赔偿损失等。实际案例分析：在某些案例中，当事人试图通过不正当途径达到目的，如买编制、托关系等。这些行为本身就违反了我国相关法律规定，即使事后要求退款，法院也可能因行为本身违法而驳回其诉讼请求。因为这违反了公序良俗，助长了不正风气，扰乱了社会秩序。建议：在处理此类问题时，建议首先查看双方是否有签订合同以及合同中的相关条款。如果合同中有明确约定退款条款，受托人应按约定退款。如果合同中没有明确约定或受托人拒绝退款，委托人可以尝试与受托人协商解决。若协商无果，可以寻求调解或民事诉讼等途径维护自己的合法权益。同时，提醒大家在寻求工作机会时，应通过正规渠道和合法方式，避免陷入不必要的法律纠纷和风险。如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

收钱安排工作不成却不退钱，这一行为是否违法需分情况讨论，具体如下：一、可能构成诈骗罪的情形行为定性：如果收钱方打着“安排工作”的幌子，实际上根本没能力办理工作，且存在非法占有钱财的目的，那么其行为可能构成诈骗罪。法律后果：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。应对措施：受害者可向公安机关报案，警方会展开调查并进行处理。二、可能构成受贿罪或非国家工作人员受贿罪的情形行为定性：如果是国家工作人员利用职务上的便利，实施索取他人财物或非法收受他人财物，为他人谋取利益（即使事情没办成），则构成受贿罪。如果是公司、企业或其他单位的非国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，则构成非国家工作人员受贿罪。法律后果：受贿罪根据受贿所得数额及情节，依照《中华人民共和国刑法》第三百八十三条的规定处罚。索贿的从重处罚。非国家工作人员受贿罪，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。三、属于民事纠纷的情形行为定性：如果收钱方有办事能力且也去办了，只是由于种种原因未能办成，且不存在非法占有钱财的目的，则此行为属于民事纠纷。法律后果：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此情况下，收钱方未履行约定，受害方有权要求其承担违约责任，返还已收取的费用。应对措施：当事人可以尝试和对方协商，明确要求对方退还所收的钱款。如果协商没有结果，可以收集相关证据（如转账记录、聊天记录、双方签订的协议等），向人民法院提起民事诉讼。若法院作出判决后，对方仍然不履行，当事人还能申请强制执行。总结与建议：收钱安排工作不成却不退钱，这一行为可能涉及诈骗罪、受贿罪、非国家工作人员受贿罪或民事纠纷，具体取决于收钱方的身份、行为目的以及是否履行了约定。受害方应根据具体情况，选择向公安机关报案或向人民法院提起民事诉讼来维护自己的合法权益。在处理此类纠纷时，建议受害方及时收集并保留相关证据，以便在需要时提供有力的证明。如果有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。