商家将不合格产品寄给消费者，消费者可采取以下措施维护自身权益：

1. 保留证据：

   • 产品实物与包装：保留收到的不合格产品及其原始包装，包括任何标签、说明书等，这些是证明产品不合格的直接证据。
   • 交易记录：保存与商家的交易记录，如订单截图、支付凭证、物流信息等，以证明购买行为及产品来源。
   • 沟通记录：若与商家有过沟通，如聊天记录、邮件往来等，也应妥善保存，这些可能包含商家承认产品问题的关键信息。

2. 与商家协商：

   • 提出诉求：首先尝试与商家沟通，明确指出产品存在的问题，并提出合理的诉求，如退货、换货、修理或赔偿等。
   • 协商记录：在协商过程中，尽量通过书面形式（如邮件、短信）进行，以便留下证据。若商家同意协商方案，应要求其出具书面确认。

3. 向第三方平台投诉：

   • 平台规则：若购买行为发生在电商平台，可依据平台规则向平台投诉，要求平台介入处理。
   • 投诉材料：提交投诉时，应附上上述保留的证据，以便平台快速了解情况并作出处理。

4. 向消费者协会或市场监管部门投诉：

   • 消费者协会：可向当地消费者协会投诉，消费者协会会提供咨询、调解等服务，帮助消费者维护权益。
   • 市场监管部门：若商家行为涉嫌违法，如销售假冒伪劣产品，可向当地市场监管部门举报，市场监管部门将依法进行调查处理。

5. 法律途径：

   • 起诉：若上述途径均未能解决问题，消费者可考虑向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任，包括赔偿损失等。
   • 律师协助：在诉讼过程中，建议寻求专业律师的协助，以确保诉讼策略的合理性和有效性。

额外提醒：

• 在处理此类问题时，消费者应保持冷静，理性维权，避免采取过激行为。
• 消费者在购买产品时，也应尽量选择信誉良好的商家和正规渠道，以降低购买到不合格产品的风险。

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