核心结论：面对客人索要赠送的东西，需根据具体情况判断是否给予，同时注意避免法律风险。以下是具体分析：

1. 若赠送物品属于公司财产或业务范畴内

   • 公司政策优先：首先确认公司是否有明确规定（如赠品管理流程、客户礼品赠送标准）。若公司禁止随意赠送或要求特定审批流程，应礼貌拒绝并说明原因（例如：“根据公司规定，赠品需通过正式渠道申请，我帮您登记需求后按流程处理”）。
     
   • 避免个人承诺：切勿以个人名义承诺赠送，否则可能被认定为擅自处置公司财产，需承担赔偿责任甚至纪律处分。

2. 若赠送物品属于个人财产且无利益关联

   • 自愿原则：若你个人愿意赠送且无任何附加条件（如要求客户后续合作、好评等），可自行决定是否给予，但需注意：
     
     • 避免因赠送行为被误解为“贿赂”或“利益输送”（尤其涉及商业合作时）；
       
     • 若赠送物品价值较高（如奢侈品、现金等），可能违反《反不正当竞争法》或公司廉洁制度，需谨慎处理。
       
   • 明确边界：若客户以“不赠送就不合作”等条件施压，应坚决拒绝并保留证据（如聊天记录、录音），必要时向公司或监管部门报告。

3. 若赠送行为涉及商业贿赂风险

   • 法律红线：根据《刑法》第164条，为谋取不正当利益给予财物可能构成“对非国家工作人员行贿罪”；若客户是国家工作人员，还可能涉及《刑法》第389条的“行贿罪”。
     
   • 应对建议：
     
     • 立即停止赠送行为，明确告知客户公司规定或法律风险；
       
     • 若客户持续纠缠，可委婉表示“赠送可能影响双方合作的合规性，建议通过正规渠道沟通需求”；
       
     • 及时向公司法务或上级汇报，避免个人承担法律责任。

总结：赠送行为需兼顾公司规定、个人意愿及法律风险。若不确定如何处理，可先以“需请示上级”为由暂缓，再根据具体情况决策。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的法律风险。