结论：当家人发现得了精神疾病的人借了网贷时，首先需确认借款时当事人的精神状态，再根据不同情况采取相应措施，包括与贷款方协商、寻求法律帮助以及关注后续治疗与监护等。

详细分析：

1. 确认借款时当事人的精神状态

   • 精神疾病患者的民事行为能力可能受到影响。根据《民法典》的相关规定，不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
   • 因此，首先要确认借款时当事人是否具备完全民事行为能力。如果借款时当事人已经处于精神疾病发作期，无法辨认自己的行为，那么该借款行为可能无效或可撤销。

2. 与贷款方协商

   • 如果确认借款行为无效或可撤销，家人应尽快与贷款方取得联系，说明情况，并提供相关医疗证明，以证明借款时当事人的精神状态。
   • 尝试与贷款方协商，看是否能够减免部分或全部债务，或者延长还款期限，以减轻家庭的经济负担。

3. 寻求法律帮助

   • 如果与贷款方的协商无果，或者贷款方坚持要求还款，家人可以寻求法律帮助。
   • 咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的法律后果。律师会根据具体情况，提供法律建议，并帮助家人制定合适的应对策略。
   • 如果必要，律师还可以代表家人与贷款方进行法律谈判，或者提起诉讼，以维护家人的合法权益。

4. 关注后续治疗与监护

   • 精神疾病患者的治疗和监护是长期且重要的任务。家人应确保患者得到及时、有效的治疗，并关注其病情变化。
   • 同时，家人也应加强对患者的监护，防止其再次进行不适当的民事行为，如再次借款等。

特殊情况说明：

• 如果借款时当事人虽然患有精神疾病，但并未影响其民事行为能力，或者借款行为与其智力、精神健康状况相适应，那么该借款行为可能是有效的。在这种情况下，家人需要承担还款责任，但可以与贷款方协商还款计划，以减轻经济压力。

建议与提醒：

• 家人应尽快收集相关证据，如医疗证明、借款合同等，以便在需要时提供证明。
• 在处理此类问题时，保持冷静和理性，避免情绪化决策。
• 如果对法律程序不熟悉，务必寻求专业律师的帮助，以确保合法权益得到维护。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。