取保候审保证金退回后未收到到期证明，可能存在以下几种情况，需分情况处理：

1. 公安机关未主动出具证明，但程序已合法解除
   根据《刑事诉讼法》第79条，取保候审最长不超过12个月，到期后公安机关应当解除措施并退还保证金。若保证金已退回，通常意味着程序已合法终止，但公安机关可能因疏忽未出具书面证明。此时可主动联系办案民警或派出所，要求补充出具《解除取保候审决定书》或相关证明文件，该文件是取保候审终止的法定凭证。

2. 案件未完全结案，取保候审转为其他强制措施
   若保证金退回后，公安机关未出具解除证明，需警惕案件是否仍在侦查中。例如，取保候审到期前，公安机关可能因案件需要变更为监视居住或提请检察院审查逮捕，但未及时通知当事人。此时可要求公安机关说明案件进展，并核实是否仍存在强制措施。若案件已移送检察院审查起诉或法院审理，需进一步确认是否需配合后续程序。

3. 证明文件遗失或未送达，需申请补办
   若确认取保候审已合法解除，但证明文件遗失，可向原办案机关提交书面申请，说明情况并要求补办。申请时需提供身份证、保证金退回凭证等材料，公安机关核实后应补发证明。若公安机关拒绝补办，可向上级公安机关或同级检察院申诉，要求监督纠正。

建议行动步骤：

• 第一步：联系原办案民警或派出所，询问取保候审是否已解除及未出具证明的原因；
  
• 第二步：要求补充出具《解除取保候审决定书》或书面说明，并留存沟通记录；
  
• 第三步：若公安机关推诿，可向其上级部门或检察院投诉，维护自身合法权益。
  

取保候审证明是重要的法律文件，涉及后续无罪记录证明、出国签证等事项，务必妥善保管。如有其他疑问，可直接向我咨询。