配偶有必要去找银行协商，但需分情况处理，具体如下：

1. 若信用卡债务属于夫妻共同债务
   根据《民法典》第1064条，夫妻共同债务需满足两个条件：一是债务用于家庭共同生活（如日常消费、子女教育、医疗等）；二是夫妻双方共同签字或事后追认。若信用卡消费符合上述情形，配偶作为共同债务人，有义务继续偿还剩余债务。此时协商的核心目的是：
   

• 与银行确认债务金额、还款期限及利息计算方式，避免因逾期产生高额罚息或影响个人征信；
  
• 若经济困难，可申请延期还款、分期还款或减免部分利息（需提供收入证明、困难证明等材料）；
  
• 明确还款责任范围，防止银行将债务转嫁至其他亲属（如父母、子女）。

1. 若信用卡债务属于持卡人个人债务
   若信用卡消费未用于家庭共同生活（如赌博、个人挥霍等），或配偶未签字且未追认，则债务属于持卡人个人债务。根据《民法典》第1161条，继承人仅需在继承遗产的实际价值范围内偿还债务。此时协商的重点是：
   

• 核实持卡人遗产范围（如房产、存款、车辆等），若遗产不足以清偿债务，超出部分配偶无需偿还；
  
• 若配偶未继承遗产，可直接向银行声明放弃继承权，无需承担还款责任；
  
• 避免银行以“夫妻共同财产”为由要求配偶偿还（需区分遗产与夫妻共同财产，例如：婚姻存续期间继承的房产属于夫妻共同财产，但持卡人个人债务仅能以其中一半份额偿还）。

行动建议：

1. 立即查询信用卡消费记录，整理相关凭证（如购物发票、转账记录等），证明债务用途；
   
2. 携带结婚证、死亡证明、遗产清单等材料，与银行协商还款方案；
   
3. 若银行要求配偶偿还超出遗产范围的债务，或对债务性质有争议，可向法院提起诉讼，申请债务性质认定。
   

温馨提示：
配偶无需因情感压力盲目承担债务，法律对债务责任有明确划分。若协商过程中遇到银行违规催收（如骚扰亲属、威胁曝光等），可向当地银保监会投诉或报警处理。如有进一步疑问，可直接向我咨询。