取保候审保释金退了但案件未结案，属于正常司法流程中的阶段性现象，并不直接代表案件终结或当事人无罪，需结合具体程序阶段和案件性质综合判断。以下分情况说明：

1. 保释金退还的法定条件与程序意义

根据《刑事诉讼法》第73条，取保候审期间未违反规定（如未经批准离开居住地、干扰证人作证等），解除取保候审时公安机关应退还保证金。退还保释金仅表明当事人在取保候审期间遵守了监管规定，与案件实体结论（是否有罪、是否应处罚）无直接关联。例如，案件可能因证据收集、补充侦查、管辖争议等原因尚未进入审判阶段，此时退还保证金是程序性操作，不涉及实体判决。

2. 案件未结案的常见原因

案件未结可能由以下程序或实体因素导致：

• 侦查阶段延长：公安机关可能因案件复杂（如涉及多人、跨地区、证据链不完整）需延长侦查期限（《刑事诉讼法》第156-158条），此时案件仍处于侦查阶段，未移送检察院审查起诉。
• 审查起诉阶段补充侦查：检察院审查后认为证据不足，可退回公安机关补充侦查（最多两次，每次1个月），或自行补充侦查（《刑事诉讼法》第175条）。此阶段案件虽未起诉，但仍在司法程序中。
• 审判阶段中止或延期：若案件进入审判阶段，可能因被告人患病、脱逃、需要通知新证人到庭等法定情形中止审理（《刑事诉讼法》第206条），或因辩护人申请排除非法证据、调取新证据等延期审理（《刑事诉讼法》第198条），导致案件未最终宣判。
• 特殊案件类型：如涉及国家秘密、恐怖活动犯罪等，或可能判处十年以上有期徒刑的案件，侦查、审查起诉期限可能更长（《刑事诉讼法》第156-157条）。

3. 当事人应采取的行动建议

• 主动联系办案机关：向公安机关或检察院了解案件当前所处阶段（如侦查、审查起诉、审判）、未结案的具体原因（如补充侦查、等待鉴定意见等），并要求书面告知进展。
• 保留相关证据：妥善保管取保候审决定书、保证金退还凭证等文件，以备后续需要。
• 遵守监管规定：即使保释金已退还，仍需遵守取保候审期间的义务（如随传随到、不得干扰证人等），避免因违反规定被重新采取强制措施。
• 咨询专业律师：若案件长期未结且对自身权益产生影响（如限制出境、影响工作等），可委托律师介入，通过阅卷、会见当事人、与办案机关沟通等方式推动程序进展，或申请变更强制措施（如申请解除取保候审）。

总结：保释金退还与案件结案是两个独立程序，前者仅反映当事人取保候审期间的合规性，后者需经完整侦查、审查起诉、审判流程后确定。当事人应通过合法途径了解案件进展，必要时寻求法律帮助以维护权益。