网约车出现交通事故后，租赁方是否会扣租车人员的保证金，需分情况讨论：

1. 若事故责任在租车人员，且租赁合同中有明确约定
   若租赁合同中明确约定“因租车人员原因导致交通事故的，租赁方有权扣除保证金作为赔偿或违约金”，且事故确实由租车人员过错引发（如超速、酒驾、违规操作等），则租赁方有权依据合同扣除保证金。但扣除金额需合理，不得超过实际损失（如车辆维修费、停运损失等），否则租车人员可主张返还超额部分。

2. 若事故责任不在租车人员，或合同无明确约定

   • 非租车人员责任：若事故由第三方造成（如其他车辆碰撞），或因不可抗力（如自然灾害）导致，且租车人员无过错，则租赁方无权扣除保证金。此时租车人员可要求租赁方返还保证金，并协助处理保险理赔。
     
   • 合同无约定：若租赁合同未明确约定“事故扣保证金”条款，租赁方擅自扣款可能构成违约。租车人员可依据《民法典》第五百七十七条（违约责任）要求返还保证金，并主张赔偿损失。

3. 保证金性质与限额的合法性
   根据《民法典》第四百九十六条，格式条款中“加重对方责任、排除对方主要权利”的条款无效。若租赁合同中“扣保证金”条款显失公平（如扣除比例过高、未明确赔偿范围），租车人员可主张条款无效，要求全额返还保证金。

建议：

• 租车前仔细阅读合同条款，重点关注“事故责任”“保证金扣除”等条款，要求租赁方明确解释；
  
• 发生事故后，及时拍照、报警、联系保险公司，固定证据；
  
• 若租赁方无故扣款，可先协商，协商不成可向法院起诉或申请仲裁。
  

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