核心结论：因医院护士操作失误导致孩子烫伤，家长可通过协商、投诉或诉讼途径要求医院承担侵权赔偿责任，赔偿范围涵盖医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等合理损失。具体流程及要点如下：
一、责任主体：医院需承担侵权责任
根据《民法典》第1218条，医疗机构或其医务人员因过错造成患者损害的，由医疗机构承担赔偿责任。护士作为医院工作人员，执行职务时造成他人损害的，法律后果直接归属于医院。因此，家长应直接向医院主张权利，而非护士个人。
二、赔偿范围：需覆盖实际损失与合理费用
赔偿项目需结合孩子伤情及治疗情况确定，常见包括：
- 医疗费：烫伤治疗产生的挂号费、检查费、药品费、手术费等，需保留发票及病历；
- 护理费：若孩子需专人护理，可按当地护工标准或家属实际误工损失主张；
- 营养费：根据医嘱或鉴定结论确定营养期限，按合理标准计算；
- 交通费：就医产生的合理交通费用；
- 精神损害抚慰金：若烫伤导致孩子严重心理创伤或留下疤痕等，可主张精神赔偿（需结合伤情、年龄等因素综合判断）；
- 后续治疗费：如需疤痕修复、康复治疗等，可凭鉴定结论或医嘱主张。
三、维权步骤：协商、投诉、诉讼三路径
协商解决：
家长可先与医院医务科或医患关系办公室沟通，提出赔偿要求（建议书面列出赔偿项目及金额）。协商时需注意：
- 保留沟通记录（如录音、书面回复）；
- 要求医院出具书面道歉或说明；
- 若医院拒绝赔偿或赔偿金额过低，可进入下一步。
投诉举报：
- 向当地卫生健康委员会（卫健委）投诉，卫健委可介入调查并调解；
- 若医院存在明显过错（如护士违规操作、未尽告知义务等），卫健委可能对医院进行行政处罚，增加协商筹码。
诉讼途径：
若协商、投诉无果，可向法院起诉医院，流程包括：
- 准备证据：病历、护理记录、监控录像（如有）、证人证言、鉴定意见（如伤情鉴定、因果关系鉴定）、费用凭证等；
- 起诉立案：向医院所在地法院提交起诉状及证据材料；
- 司法鉴定：法院委托鉴定机构对烫伤与护士操作的因果关系、伤残等级、护理期等进行鉴定；
- 开庭审理：法院根据证据及鉴定结论判决赔偿金额。
四、关键注意事项
- 及时取证：烫伤后立即拍照、录像，固定伤情；要求医院封存病历（包括主观病历如护理记录）；
- 避免私下和解：未明确责任前，勿轻易签署“一次性了结”协议，防止后续发现新伤情或并发症；
- 关注诉讼时效：人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，但建议尽早主张。
温馨提示：若孩子伤情较重或医院态度强硬，建议家长在协商阶段同步咨询律师，制定维权策略。如有进一步疑问，可直接向我提问，我会结合具体案情为您详细分析。