关于“质量问题商家要求退货收到后才退款是否合理”的问题，结论如下：

1. 从消费者权益保护的角度：

   • 合法情形：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。在退货过程中，若商家要求先退货再退款，且这一流程在双方协商一致或商家有明确规定的情况下，是合理的。这通常是为了确保商品确实存在质量问题，并防止消费者滥用退货政策。
   • 消费者权益保障：消费者在退货前应确保商品保持原状（除非因质量问题无法保持），并保留好相关证据（如购买凭证、质量问题照片等），以便在退货后顺利获得退款。

2. 从商家经营的角度：

   • 合理流程：商家要求先退货再退款，可能是为了控制风险，确保退货的商品确实存在质量问题，且未被消费者不当使用或损坏。这种流程在商业实践中是常见的，且有助于维护商家的合法权益。
   • 商家责任：商家在收到退货后，应及时检查商品状况，并在确认符合退货条件后尽快退款。若商家无故拖延退款，可能构成违约，消费者有权要求商家承担违约责任。

3. 特殊情况与协商空间：

   • 特殊情形：在商品价值极低、退货成本高昂或退货对消费者造成更大损失等特殊情况下，双方可协商达成其他退款方式，如仅退款不退货或部分退款等。但这种协商应基于双方自愿和公平的原则。
   • 协商重要性：在处理退货退款问题时，双方应保持沟通，尽量通过协商达成一致。若协商无果，消费者可寻求消费者协会调解、向行政部门投诉或提起诉讼等方式维权。

4. 法律后果与风险提示：

   • 商家风险：若商家无故拒绝退货或拖延退款，可能面临消费者投诉、行政处罚或法律诉讼等风险。这将对商家的声誉和经营造成不利影响。
   • 消费者风险：若消费者故意损坏商品或伪造质量问题以要求退货退款，可能构成欺诈行为，需承担相应的法律责任。同时，这也将影响消费者的信用记录和未来购物体验。

建议与行动指南：

• 消费者：在遇到商品质量问题时，首先与商家协商退货退款事宜。若商家要求先退货再退款，应确保商品保持原状并保留好相关证据。若商家无故拖延退款或拒绝退货，可寻求消费者协会调解、向行政部门投诉或提起诉讼等方式维权。
• 商家：在处理退货退款问题时，应遵循公平、公正和透明的原则。明确退货退款流程，并在收到退货后及时检查商品状况并退款。若消费者存在欺诈行为，商家应依法维护自身权益。

法律依据：

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

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