当出租车发生撞人事故时，这确实是一个严肃且需要妥善处理的问题。以下是我为您整理的详细处理流程和建议，希望能对您有所帮助。
一、紧急处理与现场保护
立即停车并确保安全：
- 出租车驾驶员在发生事故后，必须立即停车，并开启危险报警闪光灯，以警示其他车辆。
- 在来车方向设置警告标志，如三角警示牌，以防止二次事故的发生。
- 同时，应确保自身和伤者的安全，避免进一步伤害。
报警与急救：
- 迅速拨打110或122交通事故报警电话，清晰准确地报告事故情况，包括事故发生的时间、地点、伤亡情况和车辆信息等。
- 如果有人员受伤，应立即拨打120急救电话，对伤者进行必要的救助，如止血、保持呼吸道通畅等，并等待专业医护人员的到来。
保护现场与证据：
- 在等待警察到来的过程中，应尽可能保护事故现场的完整性，不要随意移动车辆或破坏现场痕迹。
- 如果条件允许，使用手机或相机拍照记录现场情况，包括车辆的相对位置、碰撞痕迹、刹车痕迹以及散落物等，这些证据对后续的责任认定和理赔至关重要。
二、交警部门处理与责任认定
现场勘查：
- 交警到达现场后，会进行现场勘查，收集相关证据，如现场照片、测量数据、目击证人证言等。
责任认定：
- 交警根据现场勘查结果、调查取证以及相关法律法规，作出交通事故责任认定书，明确各方责任划分。责任可能包括全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。
检验鉴定（如适用）：
- 如有必要，交警会对事故车辆进行技术检验，检测车辆的制动系统、转向系统等是否存在故障。
- 对伤者进行必要的医学检查，以确定伤情和后续治疗方案。
三、法律责任与赔偿
刑事责任（如构成犯罪）：
- 如果出租车驾驶员因违反交通运输管理法规导致重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失，其行为可能构成交通肇事罪，将面临刑事处罚。具体刑罚取决于事故的严重程度、责任划分以及是否存在酒驾、逃逸等加重情节。
民事赔偿责任：
- 赔偿责任主体：出租车驾驶员、出租车所属公司以及保险公司均可能成为赔偿责任主体。驾驶员需根据其责任承担相应的赔偿责任；公司可能因其与驾驶员的雇佣或承包关系而承担连带赔偿责任；保险公司在保险责任限额范围内承担赔偿责任。
- 赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，以及因伤致残或死亡的赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。具体的赔偿标准根据受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准等因素确定。
- 赔偿协商与诉讼：事故双方可以在交警部门的主持下进行赔偿协商，达成赔偿协议。如果无法达成一致，伤者或其家属可以向法院提起民事诉讼，要求责任方承担赔偿责任。
四、后续处理与建议
出租车驾驶员的处罚：
- 除了刑事责任和民事赔偿外，出租车驾驶员还可能面临吊销驾驶证等行政处罚。如果驾驶员被认定为交通肇事逃逸，处罚会更加严厉。
出租车公司的处理措施：
- 出租车公司应根据公司内部规定对驾驶员进行内部处理，如停职、罚款、解雇等。
- 同时，公司应加强对驾驶员的安全教育和管理，定期组织安全培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，防止类似事故的再次发生。
法律咨询与援助：
- 建议事故双方在处理过程中尽快咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。律师将根据事故的具体情况，为您提供法律意见，帮助您了解自己的权利和责任，并起草诉讼文书（如需），向法院提起民事诉讼（如协商不成）。
在整个处理过程中，请保持冷静和理智，按照上述步骤妥善处理事故，并积极寻求法律援助以确保自身权益得到妥善维护。希望这些建议能对您有所帮助。