顾客骚扰员工是违法的，这种行为可能涉及多个方面的法律责任。以下从不同角度为您详细分析：

一、民事侵权责任

顾客骚扰员工，如果侵犯了员工的人格权（如名誉权、隐私权、身体权等），员工有权要求顾客承担民事侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵害他人人身权益造成损害的，应当承担侵权责任。这包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。例如，如果顾客对员工进行言语侮辱或肢体侵犯，员工可以要求顾客停止侵害行为，并赔偿因此造成的精神损失和物质损失。

二、行政责任

如果顾客的骚扰行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，如公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息干扰他人正常生活等，公安机关有权对顾客进行行政处罚。行政处罚的种类包括警告、罚款、拘留等。这意味着，顾客不仅可能面临民事赔偿，还可能受到行政机关的处罚。

三、刑事责任

在极端情况下，如果顾客的骚扰行为构成犯罪，如侮辱罪、诽谤罪、寻衅滋事罪等，顾客将承担刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，侮辱罪、诽谤罪是指以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的行为。寻衅滋事罪则是指肆意挑衅，随意殴打、骚扰他人或任意损毁、占用公私财物，或者在公共场所起哄闹事，严重破坏社会秩序的行为。如果顾客的骚扰行为达到这些犯罪的构成要件，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、管制等。

法律建议

1. 保留证据：员工在遭受顾客骚扰时，应尽可能保留相关证据，如聊天记录、录音、视频等，以便在需要时证明顾客的骚扰行为。
2. 及时报警：如果顾客的骚扰行为严重，员工应及时向公安机关报警，以便公安机关及时介入处理。
3. 寻求法律援助：员工可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和维权途径，必要时可以提起民事诉讼或要求公安机关对顾客进行行政处罚或刑事立案。

顾客骚扰员工是违法的，员工有权维护自己的合法权益。如果您或您身边的人遭遇了类似情况，请及时采取措施保护自己，并向我咨询相关法律问题，我将为您提供专业的法律帮助。