核心前提：孩子在学校遭受欺负，且事件发生在监控盲区，导致直接证据缺失。

结论与处理建议：

1. 立即与学校沟通，要求全面调查
   首先，家长应第一时间联系学校，明确告知孩子被欺负的情况，并要求学校启动调查程序。尽管事件发生在监控盲区，但学校仍有义务通过询问在场学生、老师，调取周边区域监控（如走廊、教室门口等），或检查孩子身体是否有伤痕、衣物是否破损等方式，尽可能还原事实。若学校推诿或处理不力，家长可进一步向教育主管部门（如教育局）投诉，推动学校履行管理责任。

2. 收集间接证据，固定事实
   在监控缺失的情况下，家长需主动收集其他证据：

   • 孩子陈述：耐心引导孩子描述事件细节（时间、地点、涉及人员、具体行为），记录成书面材料，并让孩子签字确认（若孩子年龄较小，可由家长代笔后孩子按手印）。
     
   • 目击者证言：联系可能在场的其他学生或家长，询问是否目击或知晓事件，争取获取书面或录音证言。
     
   • 医疗记录：若孩子身体受伤，立即就医并保留诊断证明、病历、医疗费票据等，作为伤害后果的证据。
     
   • 心理评估：若孩子出现恐惧、厌学、失眠等心理问题，可委托专业机构进行心理评估，证明事件对孩子造成的精神损害。

3. 根据伤害程度，选择法律途径

   • 若构成轻微伤或以下：可要求学校或涉事学生家长道歉、赔偿医疗费、心理治疗费等，并通过学校调解解决。若调解无果，可向法院提起民事诉讼，主张侵权责任（依据《民法典》第1188条，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任）。
     
   • 若构成轻伤及以上：可能涉及故意伤害罪（依据《刑法》第234条），此时应立即报警，由公安机关立案侦查。即使监控缺失，若其他证据充分（如伤情鉴定、证人证言），仍可追究施暴者刑事责任，同时提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。
     
   • 若涉及校园欺凌（多次、持续）：根据《未成年人保护法》第39条，学校应立即制止欺凌行为，通知双方父母参与处理，并对欺凌者进行批评教育、纪律处分。若学校未履行职责，家长可向教育行政部门投诉，或通过法律途径要求学校承担相应责任。

4. 关注孩子心理，及时干预
   无论事件最终如何处理，家长都需重视孩子的心理状态。可与学校心理老师沟通，或寻求专业心理咨询师帮助，避免孩子因事件产生长期心理阴影。同时，教育孩子如何保护自己（如避免单独行动、及时向老师求助），并鼓励其表达情绪，重建安全感。

总结：监控盲区虽增加了取证难度，但通过学校调查、间接证据收集、法律途径选择和心理干预，仍可有效维护孩子权益。家长需保持冷静，依法维权，同时给予孩子充分支持。若需进一步帮助，可直接向我咨询具体法律问题。