遇到有人打电话来说合同纠纷，首先不要慌张，可以按照以下步骤来处理：

1. 核实对方身份与信息：

   • 要求对方提供详细的身份信息，包括姓名、单位、联系方式等，并确认其是否与合同相关方或有权处理合同纠纷的机构有关。
   • 询问对方来电的具体目的，是要求协商解决、通知诉讼还是其他事项，并要求对方提供书面材料或相关证据以供核实。

2. 审查合同内容：

   • 回顾合同条款，特别是关于争议解决、违约责任、管辖法院等关键条款，以了解双方的权利和义务。
   • 如果合同中有约定仲裁条款，那么纠纷应通过仲裁方式解决，而非诉讼。

3. 评估纠纷性质与严重程度：

   • 分析纠纷的具体内容，如是否涉及合同履行、合同解除、违约赔偿等，以及纠纷的严重程度，如是否涉及重大经济损失或法律责任。
   • 根据纠纷的性质和严重程度，决定是否需要立即采取法律行动，如发送律师函、提起诉讼或申请仲裁等。

4. 采取应对措施：

   • 协商解决：如果纠纷性质不严重，且双方有协商解决的意愿，可以尝试通过协商达成和解协议，以节省时间和成本。
   • 发送律师函：如果协商无果，且对方存在明显违约行为，可以委托律师发送律师函，明确表达己方的立场和要求，并警告对方可能面临的法律后果。
   • 提起诉讼或申请仲裁：如果纠纷无法通过协商解决，且符合诉讼或仲裁条件，可以向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁，以维护己方的合法权益。

5. 寻求专业法律帮助：

   • 在处理合同纠纷过程中，如果感到困惑或无法应对，可以寻求专业律师的帮助。律师可以提供法律咨询、起草法律文件、代理诉讼或仲裁等全方位的法律服务。
   • 作为专业律师，我擅长处理合同纠纷等法律问题，如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

在处理合同纠纷时，还需要注意以下几点：

• 保留证据：妥善保管与合同纠纷相关的所有证据，如合同文本、往来函件、付款凭证等，以便在需要时提供证明。
• 遵守法律程序：在处理合同纠纷过程中，要严格遵守法律程序，如诉讼时效、管辖法院等，以免因程序问题而影响纠纷的解决。
• 保持冷静与理性：面对合同纠纷时，要保持冷静与理性，避免情绪化行为或言语，以免加剧纠纷或造成不必要的损失。

希望以上建议能对你有所帮助。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。