企业跑路不退费的行为是违法的。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律背景与依据
合同关系角度：
- 当您与企业之间存在服务合同或消费合同关系时，企业有义务按照合同约定提供服务或商品，并在特定情况下（如合同解除、终止或无法履行时）退还相应费用。
- 企业跑路不退费，实质上是违反了合同约定，构成了违约行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方应当承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
消费者权益保护角度：
- 如果您作为消费者与企业之间存在消费关系，企业跑路不退费还可能侵犯了您的消费者权益。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。虽然企业跑路不一定直接构成欺诈，但如果您能证明企业存在故意隐瞒、欺骗等行为，可以依法主张赔偿。
二、可能的法律后果
民事责任：
- 企业可能因违约行为而承担民事责任，包括退还费用、赔偿损失等。
- 如果企业无法联系或拒不履行，您可以通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。
行政责任：
- 如果企业的行为违反了相关行政法规（如市场监管、消费者权益保护等方面的法规），相关部门可能对企业进行行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。
刑事责任：
- 在极端情况下，如果企业的行为涉嫌犯罪（如诈骗、合同诈骗等），企业及其相关责任人员可能面临刑事追究。
三、建议与行动
收集证据：
- 保留与企业的合同、付款凭证、沟通记录等证据，以便在需要时证明自己的权益。
尝试联系企业：
- 在采取法律行动之前，可以尝试通过多种渠道联系企业，要求其履行合同义务或退还费用。
寻求法律帮助：
- 如果企业无法联系或拒不履行，建议您及时咨询专业律师（如我），了解具体的法律途径和维权策略。
- 律师可以帮助您分析案情、准备证据材料、起草法律文书等，提高维权效率。
向相关部门投诉：
- 您还可以向市场监管部门、消费者协会等相关部门投诉企业的违法行为，寻求行政帮助和支持。
如果您在劳动工伤（工资福利）领域或其他我擅长的领域（债权债务、合同纠纷、刑事辩护、婚姻家庭、交通事故）有任何法律问题，都可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业、全面的法律建议和帮助。