针对您遇到的“花钱办理学历但机构未办理且不退费”的问题，这确实是一个令人困扰的情况。不过，别担心，我们可以一步步来解决这个问题。
首先，回顾并检查合同：
- 您需要仔细回顾与机构签订的合同或协议，特别是关于服务内容、退款政策以及违约责任等关键条款。
- 如果合同中明确规定了机构未能提供服务时的退款责任，那么您就有明确的依据来要求退款。
接下来，与机构再次沟通：
- 您可以再次联系机构的客服或相关负责人员，向他们详细说明您的情况，包括您已经支付的费用、机构未能提供的服务以及您期望的解决方案（即全额退款）。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，强调机构的违约行为已经给您带来了损失，并要求对方按照合同或法律规定处理您的退款申请。
如果与机构的沟通没有结果，寻求第三方帮助：
- 消费者权益保护机构：您可以向当地的消费者协会、工商局或市场监管部门投诉机构的欺诈行为。在投诉时，提供详细的证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便相关部门能够更好地了解情况并协助您解决问题。
- 法律途径：如果投诉未果，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供足够的证据证明机构存在虚假宣传、未履行合同义务等行为，以及您因此遭受的损失。法院将根据事实和法律规定来判决机构是否应该退款以及退款的具体金额。
此外，一些额外的建议：
- 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与机构的沟通记录、合同、付款凭证等证据。这些证据将在后续的投诉或诉讼中起到关键作用。
- 了解法律：在采取任何行动之前，建议您先了解一下相关的消费者权益保护法律和合同条款。这将帮助您更好地理解自己的权益和可能的解决方案。
- 谨慎选择机构：在未来的选择中，请务必谨慎选择学历提升机构。了解机构的信誉和口碑，避免再次遇到类似的问题。
总之，面对机构未办理学历且不退费的情况，您应该坚决维护自己的权益。通过回顾合同、与机构沟通、寻求第三方帮助以及考虑法律途径等步骤，您有望解决这个问题并获得应有的退款。希望这些建议能对您有所帮助！