针对伤者家属同意协商但不接电话的情况，首先明确结论：这并不意味着协商无法进行，您可以通过多种方式尝试与家属取得联系，并考虑在必要时采取法律手段维护自身权益。
一、尝试多种联系方式
- 更换联系方式：如果电话无法接通，您可以尝试通过短信、微信、电子邮件等其他方式联系家属，表达您希望协商的意愿，并询问对方是否有其他更方便的联系方式。
- 通过第三方联系：如果直接联系家属无果，您可以考虑通过共同的朋友、亲戚或社区工作人员等第三方进行联系，请求他们协助传达您的协商意愿。
二、了解家属不接电话的可能原因
- 情绪因素：家属可能因伤者受伤而情绪激动，暂时不愿接听电话。在这种情况下，您可以给予一定的理解和宽容，等待家属情绪稳定后再进行联系。
- 时间因素：家属可能因工作、生活等原因暂时无法接听电话。您可以尝试在对方可能空闲的时间段进行联系，或者提前预约一个双方都方便的时间进行协商。
- 协商意愿变化：虽然家属最初同意协商，但可能因某些原因（如伤情变化、赔偿要求调整等）而暂时不愿继续协商。在这种情况下，您需要了解家属的具体想法和需求，以便更好地进行协商。
三、考虑法律手段
- 发送律师函：如果多次联系家属无果，且您认为协商是解决纠纷的最佳方式，您可以考虑委托律师发送律师函给家属，明确表达您的协商意愿和法律立场，促使家属尽快回应。
- 提起诉讼：如果家属始终不愿协商，或者协商无法达成一致意见，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。在诉讼过程中，法院会依法进行调解或判决，以维护双方的合法权益。
四、注意事项
- 保持冷静和理性：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免因情绪激动而采取过激行为，以免加剧矛盾。
- 尊重家属的意愿：虽然您希望协商解决纠纷，但也要尊重家属的意愿。如果家属明确表示不愿协商，您应尊重其选择，并考虑其他解决方式。
- 保留相关证据：在处理纠纷过程中，务必保留好相关证据（如医疗记录、费用单据、沟通记录等），以便在协商或诉讼过程中证明自己的主张。
最后，如果您在处理此类纠纷过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询。 我作为一名专业律师，将竭诚为您提供专业的法律建议和帮助。