取得被害人谅解书后，保证金能否退回需分情况讨论，具体如下：
刑事案件中的取保候审保证金
若保证金是因刑事案件中犯罪嫌疑人申请取保候审而缴纳的，根据《刑事诉讼法》第七十三条，保证金退还与是否取得被害人谅解无直接关联，而是需满足以下条件：
- 犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反《刑事诉讼法》第七十一条的规定（如未经批准离开居住地、干扰证人作证等）；
- 取保候审期限届满或案件终结（如撤销案件、不起诉、判决生效等）。
若满足上述条件，公安机关应退还保证金；若违反规定，保证金可能被没收。取得被害人谅解书可能影响量刑，但不影响保证金退还的法定条件。
刑事和解中的赔偿保证金
若保证金是犯罪嫌疑人为达成刑事和解（如故意伤害、交通肇事等案件）而向公安机关或第三方机构缴纳的赔偿保证金，退还条件需以双方和解协议或司法机关规定为准：
- 若双方达成和解且犯罪嫌疑人履行赔偿义务（如支付医疗费、赔偿金等），公安机关可能根据协议退还保证金；
- 若未履行和解协议或案件未达成和解，保证金可能被没收或转为赔偿款。
此时，被害人谅解书是和解协议生效的关键，但保证金退还仍需以协议履行情况为依据。
民事赔偿中的履约保证金
若保证金是犯罪嫌疑人为确保对被害人的民事赔偿（如医疗费、误工费等）而缴纳的，退还条件需以赔偿协议或法院判决为准：
- 若犯罪嫌疑人已按协议或判决履行全部赔偿义务，被害人或法院应退还保证金；
- 若未履行，保证金可能被用于抵扣赔偿款或没收。
被害人谅解书可能作为赔偿协议的一部分，但保证金退还仍需以实际履行情况为前提。
总结建议：
- 明确保证金性质（取保候审、刑事和解或民事赔偿），查阅相关协议或法律规定；
- 若涉及取保候审，确保未违反规定并等待期限届满；
- 若涉及和解或赔偿，按协议履行义务后申请退还；
- 如有争议，可向公安机关、检察院或法院提出书面申请，说明理由并提交证据。
如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件情况。