暖气公司擅自截断暖气管的行为，在大多数情况下是不合法的。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同约定角度
无明确约定：
- 若您与暖气公司签订的供热合同中，并未明确约定在业主未交取暖费时，暖气公司有权截断暖气管，那么暖气公司的这一行为就构成了违约。因为合同是双方权利义务的基石，暖气公司必须按照合同约定履行其义务，不得擅自变更或解除合同。
有明确约定但需合法合规：
- 即便合同中有此约定，该条款也不能违反法律法规的强制性规定，且需确保公平合理。若约定显失公平，例如未给予业主合理的缴费期限或未履行通知义务就擅自截断暖气管，业主有权请求法院或仲裁机构撤销该条款，并要求暖气公司承担违约责任。
二、法律法规角度
法定程序限制：
- 参照《民法典》中关于供电合同的规定（供热合同可参照适用），暖气公司在业主欠费时，应先履行催告义务，并给予合理期限支付费用。若业主仍不支付，暖气公司需按国家规定程序停暖，而非擅自截断暖气管。擅自截断可能构成侵权，需承担相应法律责任。
保障基本生活需求：
- 供暖关乎居民的基本生活需求和人身财产安全。多地地方性法规明确规定，供热单位不得随意中断供热，以防造成业主损失。擅自截断暖气管可能导致水管冻裂等损害，暖气公司需承担相应赔偿责任。
三、暖气公司的应对措施
- 合法催缴：暖气公司应通过合法、合理的途径来催缴取暖费，如电话、短信、书面通知等，提醒业主及时缴费。
- 法律途径：若业主仍不缴费，暖气公司可通过向法院提起诉讼的方式，要求业主支付欠缴的取暖费。法院将依法判决，确保双方权益得到公正处理。
四、业主的应对措施
- 收集证据：若暖气公司擅自截断暖气管，业主应收集相关证据，如管道被截断的照片、视频，以及与暖气公司沟通的记录等，以证明暖气公司的侵权行为。
- 友好协商：业主可尝试与暖气公司进行友好协商，说明情况并指出其行为的违法性，要求恢复供热并赔偿损失。
- 投诉与调解：若协商无果，业主可向当地的供热管理部门、消费者协会或住房城乡建设部门进行投诉，请求其介入调解。
- 法律途径：若投诉未能有效解决问题，业主可考虑通过诉讼方式维护自己的合法权益。
总结与建议：暖气公司擅自截断暖气管的行为在大多数情况下是不合法的。面对此类情况，暖气公司应遵循合同约定与法律法规的双重约束，通过合法、合理的途径来维护自身权益；业主也应积极收集证据，通过友好协商、投诉调解或法律途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。