结论前置：针对您提出的“当事人被抓但警察不让见，也不说案情”的情况，这通常涉及刑事诉讼中的侦查阶段，家属在此时确实会面临一定的信息限制。不过，您可以通过一些合法途径来了解案情进展和保障当事人的合法权益。以下是我从多个角度为您详细分析的解答：
一、侦查阶段的信息限制与家属权利
在刑事诉讼的侦查阶段，公安机关为了侦查工作的顺利进行，确实会对案件信息保持一定的保密性。这并不意味着家属完全无法了解案情或无法与当事人取得联系。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人；在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。被告人有权随时委托辩护人。这意味着，家属可以尽快为当事人委托律师，由律师依法会见当事人，了解案情，并提供法律帮助。
二、律师在侦查阶段的作用
会见当事人：律师在接受委托后，有权会见在押的犯罪嫌疑人，了解案件情况，为当事人提供法律咨询和心理支持。这是律师在侦查阶段最重要的职责之一。
申请取保候审：如果当事人符合取保候审的条件，律师可以代为申请取保候审，使当事人能够在不被羁押的情况下等待审判。
监督侦查活动：律师有权对侦查机关的侦查活动进行监督，确保侦查活动的合法性和正当性，防止刑讯逼供等非法取证行为的发生。
提交法律意见：律师可以根据了解到的案情，向侦查机关提交法律意见，为当事人争取更有利的处理结果。
三、家属应如何行动
尽快委托律师：家属应尽快为当事人委托一位经验丰富的刑事辩护律师，以便律师能够及时介入案件，为当事人提供法律帮助。
保持冷静与理性：在面对这种情况时，家属应保持冷静和理性，不要盲目采取行动或传播未经证实的信息，以免对案件处理产生不利影响。
配合律师工作：家属应积极配合律师的工作，提供必要的案件信息和证据材料，以便律师更好地为当事人辩护。
四、特殊情况下的应对
如果警察以非法理由拒绝律师会见当事人，或者家属认为当事人的合法权益受到侵害，家属可以向公安机关的督察部门投诉，或者向同级人民检察院申诉、控告。这些部门有权对公安机关的侦查活动进行监督，确保侦查活动的合法性和正当性。
最后，我理解您此刻的焦虑和担忧，但请相信，通过合法途径和专业律师的帮助，我们能够更好地保障当事人的合法权益。如果您有任何进一步的疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。