核心结论：被撞后电动自行车不知去向时，保险公司理赔需分情况处理，主要取决于事故责任认定、保险类型及是否尽到合理注意义务等因素。以下分情况详细说明：

1. 若您为事故无责方，且对方车辆投保了交强险及商业三者险

   • 理赔流程：首先由对方保险公司根据事故责任比例，在交强险财产损失限额（2000元）内赔偿您的电动自行车损失；若损失超过2000元，超出部分由商业三者险按责任比例赔付。
     
   • 关键证据：需提供事故认定书（证明对方全责）、电动自行车购买发票或维修估价单（证明车辆价值）、报警记录（证明车辆丢失事实）。若无法提供车辆残值或维修证明，保险公司可能按“推定全损”赔付，即按车辆实际价值（扣除折旧）赔偿。
     
   • 注意事项：若对方逃逸或未投保，您可申请道路交通事故社会救助基金垫付，或向己方保险公司申请“代位求偿”（需投保车损险）。

2. 若您为事故全责方，且己方投保了电动自行车车损险

   • 理赔条件：需证明车辆丢失与事故直接相关（如事故导致车辆无法使用、被撞后被他人搬走等），且已尽到合理保管义务（如及时报警、留存现场照片）。
     
   • 理赔限制：若车损险条款约定“车辆被盗需单独投保盗抢险”，则可能无法赔付；若条款未排除事故后丢失情形，保险公司需按合同约定赔偿车辆实际价值（扣除折旧及免赔额）。
     
   • 操作建议：立即报警并取得《受案回执》，联系保险公司报案，配合查勘定损；若保险公司拒赔，可依据《保险法》第22条（提供索赔证明材料）及合同条款主张权利。

3. 若双方均有责任，或未投保相关保险

   • 责任分担：按事故责任比例分担损失。例如，您负30%责任、对方负70%责任，则对方需赔偿您车辆损失的70%，剩余30%需您自行承担（若无保险则自费）。
     
   • 无保险补救：若对方未投保，您可向法院起诉要求赔偿，但需承担举证责任（如车辆价值、损失因果关系）；若您未投保车损险，则无法从己方保险公司获赔。

温馨提示：

• 事故后务必第一时间报警并联系保险公司，固定证据（如现场照片、监控录像、证人联系方式）；
  
• 若车辆丢失，需提供《失踪证明》或《被盗抢证明》（由公安机关出具），否则保险公司可能以“证据不足”拒赔；
  
• 保险条款中常有“免责情形”（如未年检、无证驾驶等），需仔细核对避免权益受损。
  

如有进一步疑问或需协助处理理赔纠纷，可直接向我咨询，我将结合具体案情为您分析。