关于“犯罪人无能力退赃会找家属要钱吗”这个问题，我可以明确地告诉你，家属在法律上并没有必须凑钱退赃的义务。接下来，我将从几个方面详细解释这个问题：

1. 退赃的法律意义：

   • 退赃是犯罪嫌疑人应履行的义务，主动退赃在量刑时可以获得从轻或减轻处罚。这是法律对犯罪嫌疑人悔罪态度的一种考量。

2. 家属是否必须凑钱退赃：

   • 家属在法律上并没有必须凑钱退赃的义务。如果犯罪嫌疑人有足够的个人财产用于退赃，通常就不需要家属凑钱。
   • 但如果犯罪嫌疑人的个人财产不足以全额退赃，家属为了让犯罪嫌疑人从轻处罚，可能会自愿凑钱来完成退赃。这更多是基于家属对犯罪嫌疑人的支持和帮助，而非法律上的强制要求。

3. 家属行为的影响：

   • 若家属自愿凑钱帮助犯罪嫌疑人退赃，司法机关可能会据此认为犯罪嫌疑人有较好的悔罪态度，进而在量刑时加以考虑。但这并不意味着家属必须这样做。

4. 实际情况的考量：

   • 在实际操作中，是否需要家属凑钱退赃，关键取决于犯罪嫌疑人自身的财产状况，以及家属是否愿意帮忙等多方面因素。

综上所述，犯罪人无能力退赃时，家属并没有法律上的义务去凑钱退赃。但家属可以根据实际情况和犯罪嫌疑人的需要，自愿选择是否帮助退赃。如果你或你的家属面临类似情况，建议咨询专业律师，以便更准确地了解法律规定和可能的法律后果。