银行人员擅自开通快捷支付，可能面临内部纪律处分、民事赔偿以及行政处罚等后果，具体取决于行为的性质和后果的严重程度。以下是对此问题的详细分析：
一、内部纪律处分
银行作为金融机构，对员工的行为有着严格的规范和要求。如果银行人员擅自开通客户的快捷支付功能，这明显违反了银行的内部规章制度和职业操守。因此，银行有权根据内部规定对涉事员工进行纪律处分，包括但不限于警告、记过、降职、解雇等。这种处分旨在维护银行的正常运营秩序和客户权益，确保员工遵守职业道德和规范。
二、民事赔偿
如果银行人员的擅自开通行为给客户造成了经济损失，如未经授权的资金划转、盗刷等，那么客户有权要求银行承担相应的民事赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，银行作为服务提供者，有义务保障客户资金的安全和隐私。因银行人员的过错导致客户损失的，银行应当承担赔偿责任。这种赔偿可能包括直接经济损失的赔偿，以及因侵权行为导致的其他合理费用的赔偿，如律师费、诉讼费等。
三、行政处罚
如果银行人员的擅自开通行为违反了相关金融监管规定，如未经客户同意擅自开通支付功能、未履行客户身份识别义务等，那么银行及其相关责任人员还可能面临行政处罚。根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》以及《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律法规的规定，金融监管部门有权对违规银行进行罚款、警告、责令整改等行政处罚。对于直接负责的主管人员和其他直接责任人员，也可能面临罚款、警告、吊销从业资格等处罚。
四、刑事责任（极端情况）
在极端情况下，如果银行人员的擅自开通行为涉及盗窃、诈骗等犯罪行为，且数额较大或情节严重，那么涉事人员还可能面临刑事责任的追究。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，以及诈骗公私财物数额较大的，均可能构成犯罪，并受到相应的刑事处罚。
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