结论：工厂质保二年，您说一年，这一行为是否违法，需结合具体情况判断，但通常可能涉及合同违约或误导消费者的问题。
分析如下：
合同角度：
- 如果工厂与消费者或客户之间有明确的质保合同，且合同中明确规定了质保期限为二年，那么您作为工厂方或代表，单方面声称质保期为一年，就构成了对合同的违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。因此，这种行为可能面临法律责任，包括赔偿损失等。
消费者权益保护角度：
- 如果工厂的产品是面向消费者的，且质保期是消费者选择产品时考虑的重要因素之一，那么您缩短质保期的行为可能构成对消费者的误导或欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。因此，这种行为可能受到消费者权益保护机构的调查和处理。
实际操作与建议：
- 在实际操作中，如果工厂确实需要调整质保期，应该通过合法、合规的方式与消费者或客户进行协商，并达成一致意见后修改合同或补充协议。
- 如果工厂已经单方面缩短了质保期，并因此引发了纠纷或投诉，建议尽快与受影响的消费者或客户进行沟通，解释原因，并寻求妥善的解决方案，如提供额外的补偿或延长质保期等。
后续行动建议：
- 如果您是工厂方或代表，且确实存在缩短质保期的情况，建议立即审查相关合同和宣传资料，确保所有信息都准确无误，并符合法律法规的要求。
- 如果您已经因此面临法律纠纷或投诉，建议尽快咨询专业律师，了解具体的法律责任和应对策略，以便及时、有效地解决问题。
总结：工厂质保二年，您说一年，这一行为在大多数情况下可能构成合同违约或误导消费者，因此建议谨慎处理，并遵循相关法律法规的要求。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。