能否退货需分情况讨论，具体取决于小票上“7天置换”条款的具体约定及商品是否符合置换条件。以下为详细分析：

1. 若小票明确写明“7天内无理由置换且可退货”
   这种情况下，商家已通过书面形式承诺了退货权利。只要商品未损坏、不影响二次销售，且您能提供完整购物凭证（如小票、支付记录等），商家应当无条件为您办理退货。若商家拒绝，您可依据《消费者权益保护法》第二十四条主张权利，要求商家履行承诺或向市场监管部门投诉。

2. 若小票仅写“7天置换”未提及退货
   此时需进一步分析“置换”的具体含义：

   • 若置换等同于“更换同款商品”（如尺码、颜色更换），则通常不包含退货权利，除非商品存在质量问题。此时您只能要求更换，不能直接退货。
     
   • 若置换包含“更换其他商品或退款”（如商家口头承诺“不满意可换其他款式或退钱”），则需结合交易习惯或商家其他宣传材料综合判断。若能证明商家曾承诺退货，您仍有权要求退货；若无法证明，则可能仅能置换。

3. 若商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，即使小票未明确写明退货条款，只要商品在7天内出现质量问题（如功能故障、严重瑕疵等），您均有权要求商家退货、更换或修理。商家不得以“小票未约定”为由拒绝。

行动建议：

• 优先与商家协商，明确“7天置换”的具体范围（是否包含退货）；
  
• 若协商无果，检查商品是否符合质量问题的法定标准；
  
• 保留小票、商品照片、沟通记录等证据，必要时向12315投诉或通过法律途径维权。
  

如有其他细节需要补充（如商品类型、置换具体流程等），可进一步向我说明，我会为您详细分析。