结论：商家要求支付10%的手续费是否合理，需分情况讨论，主要取决于商家是否在销售时明确告知了该手续费条款，以及该条款是否符合相关法律规定。

1. 若商家在销售时明确告知了超过7天无理由退货需支付10%手续费，且该条款不违反法律强制性规定：

   • 根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果商家在销售时已经明确告知了消费者退货需支付手续费的具体条款，且该条款不违反法律的强制性规定（如不构成霸王条款、不显失公平等），那么消费者在同意购买并接受该条款的情况下，商家要求支付手续费可能是合理的。
   • 但需要注意的是，即使商家有此类条款，如果手续费金额过高或条款本身存在不公平、不合理之处，消费者仍有权提出异议，并可以通过协商、投诉或诉讼等方式维护自己的合法权益。

2. 若商家未在销售时明确告知超过7天无理由退货需支付手续费，或该条款违反法律强制性规定：

   • 如果商家在销售时未明确告知消费者退货需支付手续费，或者在消费者退货时才提出这一要求，那么这种行为可能构成对消费者知情权的侵犯，商家要求支付手续费是不合理的。
   • 另外，如果商家制定的手续费条款违反了法律的强制性规定（如手续费过高、条款显失公平等），那么该条款是无效的，商家无权要求消费者支付手续费。

建议：

• 作为消费者，在购买商品时，应仔细阅读商家的退货政策，了解退货的具体条件和可能产生的费用。
• 如果商家要求支付手续费，消费者可以要求商家出示相关条款，并评估该条款的合理性和合法性。
• 如果消费者认为商家的要求不合理或违法，可以与商家进行协商，协商不成的，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

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