针对您遇到的“业务员答应给您返点又不给了”的问题，这确实是一个涉及合同诚信和权益保护的情况。以下是我为您提供的详细解答和建议：
一、理解问题本质
首先，我们需要明确，业务员答应的返点，如果是在双方达成合意的情况下形成的口头或书面协议，那么该协议在法律上是有约束力的。业务员不履行返点承诺，实际上构成了违约行为。
二、收集证据
为了维护您的权益，您需要收集以下证据：
- 口头或书面协议：如果可能的话，尽量找到业务员承诺返点的书面记录，如邮件、短信、聊天记录等。如果是口头协议，可以尝试找到其他在场证人或录音等间接证据。
- 交易记录：保留与业务员的交易记录，包括合同、发票、付款凭证等，以证明您与业务员之间存在交易关系。
- 沟通记录：保留您与业务员就返点问题进行沟通的记录，如电话录音、短信、邮件等，以证明您已经多次催促业务员履行返点义务。
三、与业务员协商
在收集到足够证据后，您可以尝试与业务员进行协商，明确表达您的诉求，并提供相关证据支持您的主张。要求业务员在合理的时间内履行返点义务，并告知其如果不履行将采取进一步的法律措施。
四、寻求第三方调解或仲裁
如果协商无果，您可以考虑向以下机构寻求帮助：
- 消费者协会：您可以向当地消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。调解是一种相对快速、低成本的解决纠纷的方式。
- 仲裁机构：如果您与业务员在协议中约定了仲裁条款，或者双方同意通过仲裁解决纠纷，您可以根据仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，对方必须履行。
五、提起诉讼
如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，请准备好以下材料：
- 起诉状：明确陈述您的诉求、事实和理由。
- 证据材料：包括交易记录、沟通记录、证人证言等，以证明业务员存在违约行为。
- 身份证明：提供您的身份证明文件，如身份证、营业执照等。
在诉讼过程中，法院将依法审理案件，并根据事实和法律规定作出判决。如果业务员被判决履行返点义务而拒不履行，您还可以向法院申请强制执行。
六、注意事项
- 保留好所有证据：在整个过程中，务必保留好所有与交易和返点相关的证据材料。这些证据材料在后续协商、投诉、调解、仲裁或诉讼过程中将起到至关重要的作用。
- 保持冷静和理性：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。尽量避免情绪化的言辞和行为，以免影响问题的解决。
希望以上解答和建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。