针对您提出的高楼有人扔东西砸死了人但查不到肇事者的问题，这是一个涉及法律责任与赔偿的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答：
一、立即采取行动并报警
现场处理与急救：
- 在发生此类事件后，首要任务是确保现场安全，并立即对伤者进行急救或拨打急救电话。同时，保护现场，拍照取证，以便后续调查。
报警处理：
- 立即向公安机关报案，详细描述事件经过和现场情况。公安机关将依法展开调查，运用侦查权和调查手段，如现场勘查、询问证人、调取监控等，尽力找出真正的侵权人。
二、确定责任方与补偿机制
可能加害的建筑物使用人补偿：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，若经调查难以确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这通常指的是在发生高空抛物的建筑物中，具有实施该行为可能性的住户。
- 若事后找到真正侵权人，已承担补偿责任的建筑物使用人有权向其追偿。
物业服务企业的责任：
- 物业服务企业作为建筑物管理人，有责任采取必要的安全保障措施，如安装监控设备、设置警示标识、定期检查建筑外墙等，以防止高空抛物情形的发生。
- 若物业服务企业未履行安全保障义务，导致无法找到具体侵权人，其需根据过错程度承担相应的侵权责任。
三、法律途径与证据收集
通过证据确定责任人：
- 尽管当前无法确定肇事者，但应尽可能收集现场照片、视频、目击者证言等证据，以证明损害事实的发生及与建筑物的关联性。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
法律诉讼：
- 若无法通过协商解决，受害人或其家属可通过法律途径提起诉讼，要求责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中，法院将根据证据和法律规定，判断责任方并作出裁决。
四、其他救济途径
利用社会保险或商业保险获得救济：
- 查看自己或受害者是否购买了相关的人身意外伤害保险或其他商业保险。如有，可按照保险合同的规定，向保险公司提交理赔申请及相关材料，以获得一定的经济救济。
申请国家救助（如符合条件）：
- 在某些情况下，政府可能会提供临时性的社会救助或法律援助，以帮助受害者度过难关。可咨询当地民政部门或相关机构，了解是否有适用于自己的救助政策，并按照规定的程序和要求提交救助申请。
五、预防措施与建议
- 加强安全管理：小区应安装监控等安全设施，并确保其正常运行，以便在发生高空抛物事件时能够及时取证。
- 提高居民意识：物业和社区应加强宣传教育，提高居民的安全意识和法律意识，避免高空抛物行为的发生。
综上所述，面对高楼有人扔东西砸死人且查不到肇事者的情况，应依法确定责任方，并采取相应的法律措施来维护受害人的合法权益。同时，通过加强安全管理和提高居民意识，可以有效预防此类事件的发生。希望这些解答能对您有所帮助。