针对电商作品侵权问题，核心回复要点如下，分情况说明处理方式：

1. 若您是权利人（被侵权方）

   • 立即取证：通过截图、录屏、公证等方式固定侵权证据（如商品链接、销售页面、宣传文案等），确保侵权行为可追溯。
     
   • 发送律师函：向侵权方发送正式函件，要求其停止侵权、赔偿损失，并保留后续诉讼权利。律师函需明确侵权事实、法律依据及诉求。
     
   • 平台投诉：根据电商平台规则（如淘宝、京东等）提交侵权投诉，要求平台下架商品或删除链接。需提供权属证明（如著作权登记证书、原创设计稿等）。
     
   • 诉讼维权：若侵权方拒不配合，可向法院提起民事诉讼，主张停止侵害、赔偿损失（包括实际损失或侵权获利）。若侵权行为严重，还可追究刑事责任（如假冒注册商标罪）。

2. 若您是被指控侵权方（涉嫌侵权方）

   • 核实指控内容：仔细比对对方主张的侵权作品与您的商品/宣传内容，确认是否构成实质性相似（如设计图案、文案、视频等）。
     
   • 主张合法来源抗辩：若您的商品来自合法供应商，需提供采购合同、发票等证据，证明您无主观过错，可免除赔偿责任（但仍需停止销售）。
     
   • 协商和解：若侵权事实成立，可与权利人协商赔偿金额或授权使用，避免诉讼成本。
     
   • 应对诉讼：若收到法院传票，需积极应诉，提交不侵权证据（如独立创作证明、先使用证据等），或主张合理使用（如评论、教学等非商业用途）。

3. 通用建议（双方均可参考）

   • 预防为主：电商从业者应建立知识产权合规体系，避免使用未经授权的图片、文案、设计等；权利人可提前进行著作权登记，增强维权效力。
     
   • 平台规则利用：熟悉电商平台的侵权处理流程（如阿里知识产权保护平台、拼多多维权通道等），高效解决纠纷。
     
   • 法律咨询：侵权纠纷涉及复杂法律判断（如“实质性相似”“合理使用”等），建议直接向我咨询具体案件分析，避免误判风险。

如有进一步疑问或需具体案件分析，可直接向我提问，我会结合您的实际情况提供详细解答。