老百姓办事拿了回扣是违法的，可能涉及受贿类犯罪或非国家工作人员受贿罪，具体处理方式需根据主体身份和情节严重程度判断。以下分情况详细说明：

1. 若办事主体是国家工作人员（如公务员、国企员工等）
   根据《刑法》第三百八十五条，国家工作人员利用职务便利，索取他人财物或非法收受他人财物为他人谋利的，构成受贿罪。即使回扣金额较小，也可能因违反廉洁纪律受到行政处分（如警告、记过、开除等）；若金额达到刑事立案标准（通常为3万元以上，具体根据司法解释调整），则可能面临三年以下有期徒刑或拘役，并处罚金；情节严重的（如数额巨大、造成重大损失等），最高可判无期徒刑。

2. 若办事主体是非国家工作人员（如私企员工、村干部等）
   根据《刑法》第一百六十三条，公司、企业或其他单位工作人员利用职务便利，索取或非法收受财物为他人谋利的，构成非国家工作人员受贿罪。立案标准通常为6万元以上（具体根据司法解释调整），可能面临三年以下有期徒刑或拘役，并处罚金；数额巨大的（如100万元以上），可处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

3. 特殊情形：行贿方的法律责任
   若回扣是行贿方主动给予，行贿方也可能构成行贿罪（《刑法》第三百八十九条）或对非国家工作人员行贿罪（《刑法》第一百六十四条），面临刑事处罚。因此，双方均可能承担法律责任。

处理建议：

• 若已涉及回扣问题，应立即停止行为，并主动向单位或纪检监察机关说明情况，争取从轻处理；
  
• 若被调查或起诉，务必配合调查，如实陈述事实，避免逃避或伪造证据；
  
• 日常办事中应严格遵守廉洁规定，拒绝任何形式的回扣或利益输送，避免法律风险。

如有具体案件细节或疑问，可直接向我咨询，我会结合实际情况进一步分析。