当厂矿企业遇到民事纠纷时，可以采取以下措施来妥善处理：

1. 明确纠纷性质与原因

   • 首先，需要明确纠纷的具体性质，比如是合同纠纷、侵权纠纷还是其他类型的民事纠纷。这有助于确定适用的法律条款和解决策略。
   • 深入分析纠纷产生的原因，包括企业内部管理问题、外部合作方违约行为、市场环境变化等，以便从根本上解决问题，防止类似纠纷再次发生。

2. 内部协商与调解

   • 在纠纷初期，可以尝试通过企业内部协商或邀请第三方调解机构进行调解，以达成和解协议。这种方式成本较低，且有助于维护企业形象和合作关系。
   • 调解过程中，应保持冷静、理性，充分表达己方诉求，同时倾听对方意见，寻求双方都能接受的解决方案。

3. 法律途径解决

   • 如果协商和调解无法达成一致，或者对方拒绝参与调解，企业可以考虑通过法律途径解决纠纷。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁。
   • 在提起诉讼或申请仲裁前，应充分准备证据材料，包括合同、交易记录、沟通记录等，以证明己方主张的合法性和合理性。
   • 选择合适的法律程序和管辖法院或仲裁机构，确保案件能够得到公正、高效的审理。

4. 加强内部管理，预防纠纷

   • 厂矿企业应加强内部管理，完善合同管理制度、财务管理制度等，确保企业运营合规、透明。
   • 定期对员工进行法律培训，提高员工的法律意识和风险防范能力，减少因人为因素导致的纠纷。
   • 建立纠纷预警机制，及时发现并处理潜在的纠纷风险，防止纠纷升级和扩大化。

5. 寻求专业法律支持

   • 在处理民事纠纷过程中，企业可以寻求专业律师的法律支持。律师可以提供法律咨询、代理诉讼或仲裁等服务，帮助企业更好地维护自身权益。
   • 与律师保持密切沟通，及时了解案件进展和法律风险，以便企业能够做出正确的决策和应对措施。

针对不同类型的民事纠纷，企业还可以采取以下具体措施：

• 合同纠纷：检查合同条款是否明确、合法，评估对方是否违约，并考虑是否通过诉讼或仲裁来追究对方责任。
• 侵权纠纷：收集侵权证据，评估损失程度，并考虑是否通过法律途径要求对方停止侵权行为并赔偿损失。
• 劳动纠纷：遵守劳动法律法规，与员工协商解决争议，必要时可以申请劳动仲裁或提起诉讼来维护企业权益。

在处理民事纠纷时，企业还需要注意以下法律后果：

• 如果企业败诉，可能需要承担赔偿责任、支付违约金或履行其他法律义务。
• 纠纷处理不当可能影响企业声誉和信誉，进而影响企业业务发展和市场竞争力。
• 长期未解决的纠纷可能引发更多法律风险和问题，如被强制执行、列入失信被执行人名单等。

因此，厂矿企业在遇到民事纠纷时，应积极应对、妥善处理，并加强内部管理以预防类似纠纷的再次发生。如有任何法律问题或需要进一步的法律支持，请直接向我咨询。