建行贷后部门工作人员使用手机打电话催款，这一行为本身并不直接违反法律法规，但需满足一定条件并遵循相关规范。以下从多个角度进行详细分析：

1. 合规性角度：

   • 合法催收方式：根据相关法律法规，银行在贷款逾期后有权进行催收，催收方式包括但不限于电话、短信、信函等。使用手机打电话催款，作为催收的一种方式，本身并不违法。
   • 合规操作要求：然而，催收行为必须遵守相关法律法规和行业规范，如不得使用暴力、威胁、恐吓等非法手段，不得侵犯债务人的合法权益，包括隐私权、名誉权等。贷后部门工作人员在使用手机打电话催款时，应确保通话内容合法合规，不泄露债务人隐私，不进行不当威胁或骚扰。

2. 实际操作角度：

   • 电话号码使用：贷后部门工作人员使用手机打电话催款时，应确保使用的电话号码是合法注册的，且不得使用虚假号码或冒用他人号码进行催收。
   • 通话时间与频率：催收电话的拨打时间和频率也应合理，避免在债务人休息时间或频繁拨打造成骚扰。一般来说，催收电话应在正常工作时间拨打，且频率不宜过高。
   • 通话内容记录：为了保障双方权益，贷后部门工作人员在拨打催收电话时，建议对通话内容进行记录，包括通话时间、通话内容、债务人反应等，以备后续需要时作为证据。

3. 债务人权益保护角度：

   • 债务人知情权：债务人有权知道催收电话的来源和目的，贷后部门工作人员在拨打催收电话时，应明确告知债务人自己的身份和催收原因。
   • 债务人异议权：如果债务人对催收行为有异议或认为催收方式不当，有权向银行提出投诉或举报。银行应设立相应的投诉渠道，及时处理债务人的投诉和举报。
   • 法律救济途径：如果债务人认为银行的催收行为侵犯了自己的合法权益，如隐私权、名誉权等，可以通过法律途径寻求救济，如向法院提起诉讼或向相关监管机构投诉。

建议与总结：

• 对于建行贷后部门工作人员而言，使用手机打电话催款时，应确保行为合法合规，遵循相关法律法规和行业规范，尊重债务人的合法权益。
• 对于债务人而言，如果接到催收电话，应保持冷静，了解自己的权益和义务，如有异议或认为催收方式不当，可以向银行提出投诉或举报，或通过法律途径寻求救济。

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