没合同无资质的事实物业可以收费吗-晏小兵律师

没合同无资质的事实物业可以收费吗-晏小兵律师｜法行宝

2025-12-03 房产纠纷

在没有合同且物业无资质的情况下，物业是否可以收费需分情况讨论：

存在事实服务关系
- 结论：若物业实际上为小区提供了如卫生清扫、绿化维护、安全保卫等物业服务，且业主事实上享受了这些服务而未提出异议，则物业有权要求业主支付相应费用。
- 法律依据：根据《物业管理条例》的规定，物业公司为业主提供了物业管理服务，且业主未提出异议的，物业公司有权收取物业管理费。同时，《中华人民共和国民法典》也指出，即便法律或当事人约定需采用书面形式订立合同，但若一方已履行主要义务且对方接受，则该合同视为成立。这同样适用于物业服务合同的场景。
- 举例：假设某小区未签订书面物业服务合同，但物业长期为小区提供清扫、绿化等服务，业主也未提出异议，那么物业有权要求业主支付相应的物业费。
基于前期物业服务合同
- 结论：在新建小区中，若开发商与物业公司签订了前期物业服务合同，且在业主委员会成立并与新物业公司签订合同之前，该前期合同持续有效。因此，即使业主未单独与物业签订合同，只要处于前期合同有效期内，物业提供服务后即可按约定收费。
- 法律依据：同样依据《物业管理条例》及《中华人民共和国民法典》的相关规定，前期物业服务合同在业主委员会成立前对业主具有约束力。
- 举例：某新建小区，开发商与物业公司签订了为期两年的前期物业服务合同。在合同有效期内，即使业主未与物业签订个人合同，物业也有权按照前期合同约定收取物业费。
业主大会或业委会的追认
- 结论：若小区已成立业主大会或业委会，并书面追认了物业的服务行为和收费标准，则物业同样有权依据此决策进行收费。
- 法律依据：业主大会或业委会作为业主的集体代表，其决策对全体业主具有约束力。若其书面追认了物业的服务和收费标准，则视为业主集体认可了物业的服务及其收费合理性。
- 举例：某小区业主大会通过决议，追认了物业过去一年的服务行为，并同意按照某标准支付物业费。那么，物业有权依据此决议要求业主支付相应费用。

注意事项与风险规避：

明确服务内容与标准：为避免争议，建议双方尽快协商并签订正式的物业服务合同，以明确服务内容、服务标准及收费标准等关键事项。
及时沟通与反馈：业主应定期评估物业服务质量，并及时向物业提出意见或建议。物业也应积极响应业主需求，改进服务质量。
法律风险与举证责任：在没有书面合同的情况下，物业在追讨欠费时可能面临一定的法律风险和举证困难。因此，物业应保留好提供服务的证据，如工作记录、照片、视频等，以备不时之需。
合理收费与拒绝无理要求：若物业完全没有提供服务而仅因未签合同要求业主支付物业费，这是缺乏法律依据的。业主有权拒绝支付并要求物业说明收费的合理性或提供服务。

总结与建议：

虽然在没有书面合同且物业无资质（此处“无资质”主要指未取得相关物业服务资质证书，但若实际提供了服务且符合上述条件仍可收费，不过无资质本身可能面临行政处罚等风险）的情况下，物业在特定条件下仍有可能收费，但为了避免潜在的纠纷和法律风险，建议双方还是应尽快签订正式的物业服务合同，并明确各自的权利和义务。同时，业主和物业之间应保持良好的沟通与合作关系，共同营造和谐的小区环境。若您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

在没有物业合同的情况下，物业是否有资格收费取决于多种因素，主要包括是否存在事实服务关系、是否基于前期物业服务合同以及是否得到业主大会或业委会的追认。以下是对这些因素的详细分析：存在事实服务关系：情形描述：即便没有签订书面的物业合同，但如果物业服务企业实际上为小区提供了如保安、清洁、绿化维护等物业服务，且业主接受了这些服务，双方之间即形成了事实上的物业服务关系。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，即便法律或当事人约定需采用书面形式订立合同，但若一方已履行主要义务且对方接受，则该合同视为成立。这同样适用于物业服务合同的场景。分析与结论：在此情形下，基于公平原则及法律规定，业主需根据实际享受的服务情况支付物业费。例如，原物业合同到期后新合同未签，但物业公司继续提供服务，业主应支付相应费用。基于前期物业服务合同：情形描述：在新建小区中，开发商通常会与物业公司签订前期物业服务合同。在业主委员会成立并与新物业公司签订合同之前，该前期合同持续有效。法律依据：根据《物业管理条例》及《中华人民共和国民法典》的相关规定，前期物业服务合同对业主具有法律约束力。分析与结论：因此，即使业主未单独与物业签订合同，只要处于前期合同有效期内，物业提供服务后即可按约定收费。业主大会或业委会的追认：情形描述：若小区已成立业主大会或业委会，并书面追认了物业的服务行为和收费标准，则物业同样有权依据此决策进行收费。分析与结论：这表示业主集体已通过正式渠道认可了物业的服务及其收费合理性。在此情况下，物业有权要求业主支付相应费用。注意事项与风险规避：明确服务内容与标准：为避免争议，建议双方尽快协商并签订正式的物业服务合同，以明确服务内容、服务标准及收费标准等关键事项。及时沟通与反馈：业主应定期评估物业服务质量，并及时向物业提出意见或建议。物业也应积极响应业主需求，改进服务质量。法律风险与举证责任：在没有书面合同的情况下，物业在追讨欠费时可能面临一定的法律风险和举证困难。因此，物业应保留好提供服务的证据，如工作记录、照片、视频等，以备不时之需。合理收费与拒绝无理要求：若物业完全没有提供服务而仅因未签合同要求业主支付物业费，这是缺乏法律依据的。业主有权拒绝支付并要求物业说明收费的合理性或提供服务。总结与建议：虽然在没有书面合同的情况下物业也可以收费，但为了避免潜在的纠纷和法律风险，建议双方还是应尽快签订正式的物业服务合同，以明确各自的权利和义务。同时，业主和物业之间应保持良好的沟通与合作关系，共同营造和谐的小区环境。如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

在特定条件下，即使物业与业主之间没有签订书面合同，物业也有权收取相应的物业费用。以下是对这一问题的详细分析：存在事实服务关系：当物业公司实际上为小区提供了如卫生清扫、绿化维护、安全保卫等物业服务，且业主事实上享受了这些服务而未提出异议时，即形成了事实上的物业服务合同关系。在此情况下，物业有权要求业主支付相应费用。这是因为，根据公平和等价有偿原则，业主享受了服务就应当支付相应的对价。基于前期物业服务合同：在新建小区中，开发商通常会与物业公司签订前期物业服务合同。在业主委员会成立并与新物业公司签订合同之前，该前期合同持续有效。因此，即使业主未单独与物业签订合同，只要处于前期合同有效期内，物业提供服务后即可按约定收费。业主大会或业委会的追认：若小区已成立业主大会或业委会，并书面追认了物业的服务行为和收费标准，则物业同样有权依据此决策进行收费。这表示业主集体已通过正式渠道认可了物业的服务及其收费合理性。然而，如果物业未履行基本服务职责，如长期不对小区垃圾进行清理、安保形同虚设导致小区频繁发生盗窃事件等，业主可主张减免部分物业费。同时，因未签订书面合同，服务内容、标准、费用等约定不明确，容易引发纠纷。因此，建议双方尽快协商并签订正式的物业服务合同，以明确服务内容、服务标准及收费标准等关键事项。若业主对物业费存在异议，双方应先友好协商；协商不成，可通过向业主委员会反映、申请调解或提起诉讼等途径解决。作为刘杰律师，我提醒您，在处理此类问题时，务必保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如果您有任何关于房产纠纷或合同纠纷的法律问题，欢迎直接向我咨询。

结论：物业公司若没有资质，业主有权拒绝缴纳物业费，并应通过一系列合法途径来维护自己的权益。法律背景与依据：资质要求：根据相关法律法规，物业公司必须具备相应的营业执照和物业服务企业资质证书，才能合法经营并提供物业服务。这是确认物业公司是否具备合法经营资格的关键。业主义务：虽然《物业管理条例》第七条规定了业主有按时交纳物业服务费用的义务，但这一义务的前提是物业服务企业必须合法经营。若物业公司无资质，则业主有权拒绝缴纳物业费。合同约定：根据《物业管理条例》第四十一条，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。若物业公司无资质，则其与业主之间的物业服务合同可能因违反法律法规而无效，业主因此无需履行缴费义务。法律建议与行动步骤：核实资质：业主有权要求物业公司出示营业执照和物业服务企业资质证书。若物业公司无法提供，则业主应怀疑其合法性，并进一步采取行动。沟通协商：在发现物业公司无资质后，业主应首先尝试与其进行沟通，指出问题并要求解释收费的合理性和合法性。通过友好协商，看是否能够解决问题，如要求物业公司尽快办理资质或停止不合理收费。投诉举报：若沟通无果，业主可向当地房地产管理部门投诉，请求调查并责令物业公司改正违法行为。同时，也可向市场监督管理部门举报无证经营行为，市场监督管理部门有权依法查处。法律途径：在确认物业公司无合法经营资质的情况下，业主有权拒绝缴纳物业费。若物业公司采取不合理措施（如停水、停电等）或骚扰、威胁业主，业主可向人民法院提起诉讼，要求停止侵权行为、赔偿损失，并确认收费行为无效。寻求支持：业主还可以向业主大会或业主委员会反映情况，寻求其支持和帮助。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主大会或业主委员会有权对拒付物业费等损害他人合法权益的行为进行干预。可能后果与风险提示：若业主拒绝缴纳物业费，而物业公司又无合法经营资质，则物业公司可能无法通过法律途径追讨物业费。但业主也需注意，若物业公司采取非法手段（如停水、停电等）进行报复，业主应及时报警并寻求法律帮助。业主在投诉举报或提起诉讼时，应确保自己掌握充分的证据，如物业公司无资质的证明、沟通协商的记录等，以便更好地维护自己的权益。总之，面对无资质的物业公司收取物业费的情况，业主应保持冷静，通过合法途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：没有物业服务合同，在特定条件下物业仍然可以收取物业费。这些条件主要包括存在事实服务关系、基于前期物业服务合同、或得到业主大会/业委会的追认。详细分析：存在事实服务关系：在许多情况下，即使业主与物业之间没有签订书面的物业服务合同，但只要物业实际上为小区提供了物业服务，如卫生清扫、绿化维护、安全保卫等，且业主事实上享受了这些服务而未提出异议，那么双方之间就形成了事实上的物业服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，即使法律或当事人约定需采用书面形式订立合同，但若一方已履行主要义务且对方接受，则该合同视为成立。因此，在这种情况下，物业有权要求业主支付相应的物业费用。基于前期物业服务合同：在新建小区中，开发商通常会与物业公司签订前期物业服务合同，以规定在业主委员会成立并与新物业公司签订合同之前，由该物业公司为小区提供物业服务。根据《物业管理条例》的规定，前期物业服务合同对业主具有法律约束力。因此，即使业主未单独与物业签订合同，只要处于前期合同有效期内，且物业提供了符合合同约定的服务，物业就有权按约定收取物业费。业主大会或业委会的追认：如果小区已经成立了业主大会或业主委员会，并且它们书面追认了物业的服务行为和收费标准，那么物业同样有权依据此决策进行收费。这表示业主集体已经通过正式渠道认可了物业的服务及其收费的合理性。建议与注意事项：对于物业：为了避免潜在的纠纷和法律风险，建议物业尽快与业主签订正式的物业服务合同，明确服务内容、服务标准及收费标准等关键事项。物业应保留好提供服务的证据，如工作记录、照片、视频等，以备不时之需。对于业主：如果享受了物业服务且无异议，应按实际服务价格支付物业费。如果对服务有异议或认为服务不达标，应与物业进行友好沟通，尝试通过协商解决问题。如果协商无果，可以寻求业主委员会的帮助，或依法通过法律途径解决纠纷。法律后果：如果物业在没有合法依据的情况下收取物业费，业主有权拒绝支付，并可以通过法律途径维护自己的合法权益。如果业主无正当理由拒绝支付物业费，物业有权通过法律途径追讨欠费，并可能要求业主承担相应的法律责任。综上所述，没有物业服务合同并不意味着物业不能收取物业费。在特定条件下，物业仍然有权收取相应的费用。然而，为了避免潜在的纠纷和法律风险，建议双方尽快签订正式的物业服务合同，并保持良好的沟通与合作关系。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论前置：在特定条件下，即使物业与业主之间没有签订书面合同，物业也有权收取相应的物业费用。这些条件主要包括存在事实服务关系、基于前期物业服务合同、或得到业主大会/业委会的追认。一、存在事实服务关系在物业管理中，即使没有书面的物业服务合同，但如果物业公司实际上为小区提供了物业服务，如安保巡逻、垃圾清理、绿化维护、公共区域维修等，且业主事实上享受了这些服务，那么在法律上可能构成事实服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同视为成立。因此，在这种情况下，物业公司有权要求业主支付相应的物业费。法院在判定时，通常会综合考虑物业实际提供服务的情况、服务标准以及当地同类物业服务的一般收费水平等因素。举例说明：假设某小区没有与物业公司签订书面合同，但物业公司长期为小区提供安保、清洁等服务，且业主们也默认接受了这些服务。在这种情况下，如果物业公司要求业主支付物业费，业主是不能以未签合同为由拒绝支付的。二、基于前期物业服务合同对于新开发的小区，在业主大会成立并选聘新的物业服务企业之前，建设单位（开发商）通常会与物业服务企业签订前期物业服务合同。这份合同对小区全体业主具有法律约束力。即便个别业主没有与物业单独签订合同，也需要按照前期物业服务合同的约定支付物业费。这是为了确保小区在初期就能得到有序的管理和服务。举例说明：某新开发的小区，在业主入住前，开发商与物业公司签订了前期物业服务合同。业主入住后，虽然未与物业公司单独签订合同，但仍需按照前期合同的约定支付物业费。三、业主大会或业委会的追认若小区已成立业主大会或业委会，并书面追认了物业的服务行为和收费标准，则物业同样有权依据此决策进行收费。这表示业主集体已通过正式渠道认可了物业的服务及其收费合理性。举例说明：某小区成立了业主大会，并选举产生了业委会。业委会经过讨论，决定追认物业公司的服务行为，并同意按照某标准收取物业费。在这种情况下，物业公司有权按照业委会的决定收取物业费。四、业主的权益保护与建议当然，如果物业公司没有提供基本的物业服务，或者物业服务质量严重不达标，业主并非无解。业主可以通过以下途径进行抗辩和维护自身权益：沟通协商：首先与物业公司进行沟通，要求其改进服务。业主委员会介入：若沟通无果，可以向业主委员会反映情况，通过业主委员会与物业公司协商解决。行政投诉：必要时，业主还可以向相关行政主管部门投诉物业公司的服务问题。法律手段：在极端情况下，业主可以通过诉讼等法律手段来维护自身权益，要求减免物业费或者促使物业改善服务。建议：为了避免不必要的纠纷和误解，建议物业公司和业主在条件成熟时尽快签订正式的物业服务合同。这样不仅可以明确双方的权利和义务，还能为后续的物业管理提供有力的法律保障。同时，双方也应加强沟通和协作，共同营造一个和谐、宜居的小区环境。最后提醒：如果您在物业费缴纳或物业服务合同方面遇到任何问题，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。

在没有书面合同的情况下，物业能否收取管理费取决于实际服务情况和法律规定，具体分析如下：存在事实服务关系：若物业公司实际上为小区提供了如卫生清扫、绿化维护、安全保卫等物业服务，且业主事实上享受了这些服务而未提出异议，那么双方就形成了事实上的物业服务合同关系。根据《物业管理条例》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业公司有权要求业主支付相应的物业管理费用。这种情况下，即使没有书面合同，物业收费也是合理的。基于前期物业服务合同：在新建小区中，开发商通常会与物业公司签订前期物业服务合同。在业主委员会成立并与新物业公司签订合同之前，该前期合同持续有效。因此，即使业主未单独与物业签订合同，只要处于前期合同有效期内，且物业提供了符合约定的服务，物业就有权按约定收费。业主大会或业委会的追认：若小区已成立业主大会或业委会，并书面追认了物业的服务行为和收费标准，那么物业同样有权依据此决策进行收费。这表示业主集体已通过正式渠道认可了物业的服务及其收费合理性。无合同且无实际服务或服务严重不达标：若物业公司完全没有提供服务，或者提供的服务严重不符合基本标准，那么其收费就缺乏法律依据。业主有权拒绝支付物业费，并可以通过合法途径维护自己的权益。建议与注意事项：对于物业公司：建议尽快与业主签订书面物业管理合同，明确双方的权利和义务，以避免潜在的纠纷和法律风险。提供符合约定的优质服务，确保收费的合法性和合理性。对于业主：如享受了物业服务且无异议，应按实际服务价格支付物业费。对服务有异议或认为不达标时，应及时与物业公司沟通协商，或向相关部门投诉反映情况。保留好相关证据，如服务记录、照片、视频等，以便在争议解决时证明自己的主张。法律后果：若物业公司无合法依据收取物业费，业主有权拒绝支付，并可能通过法律途径要求物业公司返还已收取的费用。若业主无正当理由拒不支付物业费，物业公司有权通过法律途径追讨欠费，并可能要求业主承担相应的违约责任。综上所述，没有合同收取物业管理费的合理性需根据具体情况判断。在符合法律规定和实际情况的前提下，双方应秉持公平、诚信原则处理物业费问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在未签订前期物业合同的情况下，物业费能否收取需根据具体情况判断，主要取决于是否形成了事实上的物业服务关系。以下是对此问题的详细分析：一、可以收取物业费的情况事实上形成了物业服务关系：法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条及九百四十四条，即使未签订书面物业合同，若物业服务企业已按照相关约定或行业惯例为业主提供了实质性的物业服务（如公共区域清洁、安保巡逻、绿化养护等），且业主事实上接受了这些服务，则双方之间构成了事实上的物业服务关系。在此情况下，业主应当按照合理的标准支付相应的物业费。收费标准确定：在缺乏明确约定的物业费标准时，可以参考当地政府的指导价、同地段类似物业服务项目的收费标准，以及物业服务企业实际提供服务的成本等因素来合理确定收费标准。基于前期物业服务合同：特殊情况：在新建小区中，开发商通常会与物业公司签订前期物业服务合同。在业主委员会成立并与新物业公司签订合同之前，该前期合同持续有效。因此，即使业主未单独与物业签订合同，只要处于前期合同有效期内，且物业提供了服务，业主仍需按约定支付物业费。二、不能收取物业费的情况未形成事实上的物业服务关系：如果物业服务企业没有提供任何实质性的物业服务，或者虽然有一些行为但并不构成真正的物业服务，且业主也没有接受这些服务，那么物业公司就没有法律依据向业主收取物业费。在此情况下，业主有权拒绝支付任何费用。三、法律建议与实际操作及时沟通协商：对于物业费收取问题存在争议时，业主和物业公司应首先通过友好沟通协商解决。双方可以就服务内容、收费标准等关键问题进行讨论，并尝试达成一致意见。签订书面合同：为了避免类似的纠纷和误解，建议业主和物业公司尽快签订书面的物业合同。合同中应明确双方的权利和义务、服务内容、收费标准及支付方式等关键条款，以确保双方的合法权益得到充分保障。法律途径维权：如果无法通过协商解决问题，业主可以依法向相关部门投诉或向法院提起诉讼以维护自己的合法权益。同时，物业公司也应遵守法律法规，不得擅自收取未经合法约定的费用。举例说明：假设某小区未签订前期物业合同，但物业公司实际上为小区提供了清洁、安保等服务，且业主也接受了这些服务。在此情况下，物业公司有权要求业主支付物业费。若业主拒绝支付，物业公司可以通过法律途径追讨欠费。反之，如果物业公司未提供任何服务，则无权要求业主支付物业费。总结：在未签订前期物业合同的情况下，物业费能否收取需根据是否形成了事实上的物业服务关系来判断。双方应秉持公平、合理的原则进行处理，并通过合法途径解决争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

针对您提出的“物业没合同，以事实服务为由收物业费怎么办”的问题，以下是我的详细解答：物业无合同收费的合法性分析一般原则：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。这意味着，物业费的收取通常应当基于物业服务合同的约定。若物业未与业主或业主大会签订物业服务合同，则其收费行为可能缺乏合法依据。事实服务的情况：尽管物业未签订书面合同，但如果其确实提供了物业服务，且业主或业主大会未明确表示反对，物业可能主张基于事实服务关系收取物业费。然而，这种主张在法律上并不稳固，因为事实服务关系并不自动赋予物业收费的权利，除非双方有明确的约定或法律另有规定。应对策略与建议核实物业服务的合法性：首先，业主应核实物业是否确实提供了服务，以及这些服务是否符合行业标准或合同约定（如果有的话）。如果物业的服务质量不达标或存在其他问题，业主有权拒绝支付物业费或要求降低费用。要求物业出示合同或授权文件：业主可以要求物业出示与业主大会或业主委员会签订的物业服务合同，或任何其他授权其提供服务并收费的文件。如果物业无法提供这些文件，业主可以质疑其收费的合法性。协商与沟通：在确认物业无合同收费后，业主可以尝试与物业进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。例如，可以协商签订一份新的物业服务合同，明确双方的权利和义务。投诉举报与法律途径：如果协商无果，业主可以向相关政府部门（如住建局、房管局等）投诉举报物业的违法违规行为。同时，业主也可以考虑通过法律途径解决纠纷，如提起诉讼或申请仲裁（如果双方事先或事后达成了仲裁协议）。法律依据与参考条款《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。《物业管理条例》第四十八条：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。总结与建议：面对物业无合同以事实服务为由收费的情况，业主应首先核实物业服务的合法性和质量，要求物业出示相关合同或授权文件。如果物业无法提供合法依据，业主可以通过协商、投诉举报或法律途径来维护自己的权益。在处理过程中，业主应注意收集证据，如书面通知、协商记录、投诉材料等，以备不时之需。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

物业合同未约定事项，物业一般不可以随意收费，但存在例外情况。以下从不同角度为您详细分析：一、物业合同未约定事项，物业通常无权收费物业合同是业主与物业服务企业之间设立、变更、终止物业服务权利义务关系的协议。根据合同法的原则，合同双方应当按照约定履行自己的义务，未约定的事项，除非法律另有规定或双方事后达成补充协议，否则一方不得擅自要求对方履行。在物业合同中，如果未明确约定某项服务或费用，物业服务企业通常无权单方面决定收取该费用。因为物业服务企业的收费行为应当基于合同的约定，没有合同依据的收费行为可能构成违约或侵权。二、例外情况：法律另有规定或双方事后达成补充协议法律另有规定：在某些情况下，法律可能对物业服务企业的收费行为作出特别规定。例如，如果法律明确规定物业服务企业有权收取某项费用，即使物业合同中未约定，物业服务企业也有权收取。但这种情况较为少见，且通常会有明确的法律条文作为依据。双方事后达成补充协议：如果业主与物业服务企业在物业合同签订后，就未约定的事项达成了补充协议，且该补充协议不违反法律、行政法规的强制性规定，那么物业服务企业有权按照补充协议的约定收取费用。这种情况下，补充协议成为物业合同的一部分，对双方具有约束力。三、业主的应对措施如果物业服务企业未经业主同意，擅自就物业合同未约定的事项收取费用，业主可以采取以下措施：与物业服务企业协商：首先，业主可以尝试与物业服务企业进行沟通，了解收费的原因和依据，并尝试达成一致意见。查阅相关法律法规：如果协商无果，业主可以查阅相关法律法规，了解物业服务企业的收费行为是否合法合规。向相关部门投诉：如果物业服务企业的收费行为违反了法律法规或物业合同的约定，业主可以向相关部门（如物业管理部门、消费者协会等）进行投诉，寻求帮助和支持。通过法律途径解决：如果问题无法通过协商或投诉解决，业主还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如提起诉讼或申请仲裁等。总结来说，物业合同未约定事项时，物业通常无权随意收费。但如果存在法律另有规定或双方事后达成补充协议的情况，物业服务企业可能有权收取相关费用。业主在面对物业服务企业的收费行为时，应当保持警惕，了解自己的权益和义务，并采取适当的措施来维护自己的合法权益。如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。