结论：运营商员工查询某个具体用户信息但未用于牟利，是否构成侵权需分情况讨论，一般情况下可能构成侵权，但存在例外情形。以下为详细分析：

一、一般情况下构成侵权

1. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。用户信息，尤其是涉及个人隐私的信息（如通话记录、位置信息、消费记录等），受法律严格保护。
   • 运营商员工未经用户同意，擅自查询其信息，即使未用于牟利，也违反了法律对隐私权保护的规定，构成对用户隐私权的侵害。

2. 侵权构成要件：

   • 违法行为：员工未经授权查询用户信息，违反了法律对隐私权保护的规定。
   • 损害结果：虽然未直接用于牟利，但查询行为本身可能对用户造成精神上的不安或担忧，构成精神损害。在隐私权侵权案件中，精神损害是常见的损害结果。
   • 因果关系：查询行为与损害结果之间存在因果关系，即查询行为导致了用户精神上的不安或担忧。
   • 主观过错：员工在查询时通常具有故意或过失，即明知或应知查询行为可能侵害用户隐私权而仍然实施。

二、例外情形：不构成侵权

1. 法定职责或授权：

   • 如果员工查询用户信息是出于履行法定职责或经过用户明确授权（如用户主动要求查询某笔消费记录），则不构成侵权。
   • 例如，公安机关因侦查犯罪需要，依法要求运营商提供用户信息，此时员工查询行为属于合法行为，不构成侵权。

2. 紧急情况下的必要查询：

   • 在某些紧急情况下，如用户生命安全受到威胁，员工为救助用户而查询其信息，可能构成紧急避险，不视为侵权。
   • 但这种情况需严格限定在紧急且必要的范围内，且事后需及时向相关部门报告并说明情况。

三、法律建议

1. 对用户而言：

   • 如果发现运营商员工擅自查询其信息，可向运营商投诉并要求其说明查询原因。
   • 若运营商未给出合理解释或拒绝处理，可向相关部门（如通信管理局、消费者协会等）投诉或寻求法律援助。

2. 对运营商而言：

   • 应加强对员工的管理和培训，确保员工严格遵守法律法规和公司规章制度，不得擅自查询用户信息。
   • 建立完善的用户信息保护机制，包括加密存储、访问控制、审计追踪等，防止用户信息泄露和滥用。

3. 对员工而言：

   • 应严格遵守法律法规和公司规章制度，不得擅自查询用户信息。
   • 如因工作需要查询用户信息，应确保查询行为合法合规，并妥善保管查询结果，不得泄露或滥用。

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