面对总公司借给分公司的钱收不回来的情况，这确实是一个需要细致处理的问题。以下是我为您提供的详细解决方案，希望能帮助您有效应对并保障自身权益。
一、首要步骤：尝试协商解决
直接沟通：
- 首先，建议您与分公司的负责人或管理人员进行直接沟通，明确表达还款的需求和紧迫性。
- 在沟通过程中，探讨可行的还款计划，包括分期还款、延期还款等，力求达成双方都能接受的协议。
记录协商过程：
- 为了确保协商的有效性，建议您在沟通过程中做好记录，包括沟通时间、地点、参与人员、讨论内容以及达成的初步意向等。
二、若协商无果，向总公司主张权利
法律依据：
- 分公司作为总公司的分支机构，通常不具有独立法人资格，其民事责任由总公司承担。这是您向总公司主张权利的重要法律依据。
操作步骤：
- 收集证据：整理并收集所有能证明分公司与总公司的隶属关系以及欠款事实的证据，如营业执照、合同、送货单、转账记录等。
- 发送催款函：以正式函件的形式通知总公司欠款情况，明确要求在一定期限内偿还，并保留好催款函的发送记录。
- 直接协商：如果可能，与总公司的相关人员进行面对面协商，进一步阐述还款的必要性和紧迫性，寻求更具体的解决方案。
三、若总公司拒绝承担还款责任，考虑法律途径
申请支付令：
- 如果债权债务关系明确且合法，您可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向法院申请支付令。
- 支付令是一种强制性的法律文书，要求债务人在规定期限内清偿债务或提出异议。如果债务人未履行且未提出异议，您可以申请执行。
提起诉讼：
- 如果协商和支付令均无法解决问题，您可以准备诉讼材料，包括起诉状、证据等，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要参加庭审，陈述事实、出示证据，支持您的诉讼请求。如果胜诉，且被告未履行判决，您可以申请强制执行。
四、其他辅助措施
商务手段：
- 在协商和法律途径之外，您还可以考虑使用电话、信函、传真等商务手段进行催收。
- 如果条件允许，您可以委托专业的追帐机构来协助处理欠款问题。
- 您还可以考虑采取商业惩罚措施，如停止供货、收取逾期利息等，以促使分公司尽快还款。
明确责任主体：
- 在处理欠款问题时，您需要明确责任主体。一般情况下，分公司的债务由总公司承担。
- 但是，如果分公司有独立财产且能清偿债务，那么由分公司自身承担；如果分公司财产不足清偿，总公司则需负责补足。
五、总结与建议
面对分公司欠款问题，您应首先尝试通过协商解决。如果协商无果，及时向总公司主张权利并收集好相关证据。如果总公司拒绝承担还款责任，您可以通过法律途径申请支付令或提起诉讼来维护自己的合法权益。在整个过程中，保持与律师的密切沟通是非常重要的，以确保您能够充分了解自己的法律权益并得到有效保障。希望这些建议能对您有所帮助。