结论前置：新房不签合同，物业不提供锁匙的行为是否合法，需分情况讨论。若购房合同中明确约定了交房条件及钥匙交付方式，且购房者未满足交房条件或未签署合同，物业有权不提供钥匙；若购房者已满足交房条件且无合理理由被拒签合同，物业不提供钥匙则可能构成违法。
一、购房合同与交房条件
合同约定：
- 购房合同是购房者与开发商之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同中通常会明确约定交房的条件、时间、方式以及钥匙的交付等条款。
- 若合同中明确规定了购房者需签署合同后才能接收房屋及钥匙，那么在购房者未签署合同的情况下，物业（通常受开发商委托）有权依据合同约定不提供钥匙。
交房条件：
- 交房条件通常包括房屋竣工验收合格、购房者支付完毕房款及相关费用等。若购房者未满足这些条件，开发商或物业有权拒绝交房及提供钥匙。
二、物业不提供钥匙的合法性分析
合法情形：
- 若购房者未签署购房合同，且合同中明确约定了签署合同为交房及提供钥匙的前提条件，那么物业不提供钥匙的行为是合法的。
- 若购房者虽已签署合同，但未满足其他交房条件（如未支付房款、未提供必要文件等），物业同样有权不提供钥匙。
违法情形：
- 若购房者已满足所有交房条件，且无合理理由被拒绝签署合同或接收房屋，物业不提供钥匙的行为则可能构成违法。此时，购房者可以依据相关法律法规（如《消费者权益保护法》、《合同法》等）维护自己的合法权益。
- 特别是当物业的行为构成无故拒不交付房屋时，购房者有权要求物业承担违约责任，并可能通过法律途径要求物业交付房屋及钥匙。
三、购房者应对策略
核查合同条款：
- 购房者应仔细核查购房合同中的相关条款，了解交房条件及钥匙交付方式。若合同中有明确约定，则需按照约定履行义务。
与开发商/物业沟通：
- 若购房者认为物业不提供钥匙的行为不合理或违法，可以与开发商或物业进行沟通，要求其说明理由并提供解决方案。
寻求法律援助：
- 若沟通无果，购房者可以寻求法律援助或咨询专业律师，了解自己的权益及维权途径。在必要时，可以通过法律途径维护自己的合法权益。
最后提醒：在处理此类问题时，购房者应保持冷静、理性，并尽可能收集相关证据（如购房合同、付款凭证、沟通记录等）以支持自己的主张。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。