针对您在网上购买的床出现问题，而商家不负责任的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、收集并保留证据

首先，您需要收集所有与购买床相关的证据，这包括但不限于订单信息、付款记录、商品质量问题的照片或视频，以及您与商家的所有沟通记录。这些证据是您后续维权的基础，务必确保它们的完整性和真实性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供有关商品的真实、全面信息，并保存相关凭证，这是您维权的重要法律依据。

二、再次尝试与商家沟通

在收集好证据后，您可以再次尝试与商家进行沟通。明确地向商家提出您所遇到的问题以及您的诉求，比如要求退货、换货或者维修等。同时，要求商家按照之前的承诺来处理这个问题。根据《合同法》的规定，商家未履行承诺构成违约，您作为消费者有权要求其承担违约责任。

三、向电商平台投诉

如果与商家的沟通没有取得满意的结果，您可以向您购买床的电商平台进行投诉。以京东为例，您可以登录您的京东账号，找到相关订单，点击“投诉”按钮，然后详细描述您所遇到的问题，并上传之前收集好的证据。电商平台有义务对入驻商家进行监管，并协助消费者解决纠纷。

四、利用消费者保护机制

如果电商平台也未能解决您的问题，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者享有投诉、举报的权利，相关部门也会依法处理您的投诉。

五、考虑法律途径

如果上述方法均无法解决问题，且涉及金额较大，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《民事诉讼法》的规定，您有权向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

在整个维权过程中，我建议您保持冷静和耐心，合理合法地维护自己的权益。同时，我也希望电商平台能够加强商家监管、优化投诉处理流程、提升客服素质，并建立完善的赔偿机制，以更好地保障我们消费者的权益。如果您在维权过程中需要进一步的法律支持或咨询，我建议您寻求专业律师的帮助。