小区设施坏了，物业是否负责需根据具体情况判断，但通常情况下物业需承担相应责任。以下从不同角度为您详细分析：
一、物业的基本职责
根据《物业管理条例》第二条，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。因此，物业对小区公共设施负有维修、养护和管理的责任。
二、设施损坏的原因与责任归属
正常老化、磨损：
- 若设施损坏是由于正常老化、磨损导致，且物业已按照合同约定进行了日常维护保养，但设施仍不可避免地出现损坏，此时维修费用一般从公共维修基金中支出。若公共维修基金不足或未设立，需业主共同筹集维修费用，物业应向业主说明情况，并按规定程序进行筹集。
物业未履行维护保养义务：
- 若设施损坏是由于物业未履行或未完全履行维护保养义务导致，如未定期检查、未及时维修等，物业应承担维修责任和赔偿责任。业主有权要求物业及时维修，并赔偿因设施损坏造成的损失。
业主不当使用：
- 若设施损坏是由于业主未按规定和设施设计用途正确使用公共设施，如故意损坏、滥用等，业主应承担维修费用和赔偿责任。物业在发现此类行为时，应及时制止并报告相关部门。
开发商责任：
- 若设施在质保期内出现质量问题，如设计缺陷、施工质量问题等，开发商应承担维修和更换责任。物业在发现此类问题时，应及时与开发商联系并协调维修事宜。
其他责任人：
- 若设施损坏是由于外来人员故意破坏、相邻小区施工等原因导致，相关责任人应承担赔偿责任。物业在发现此类问题时，应及时报警并协助相关部门调查处理。
三、业主的维权途径
与物业沟通协商：
- 业主发现设施损坏后，应首先与物业进行沟通协商，说明具体情况并要求物业及时维修。物业应积极响应并安排维修工作。
向业主委员会反映：
- 若与物业沟通无果，业主可以向业主委员会反映问题并提供相关证据。业主委员会应根据实际情况与物业进行进一步协商和沟通，要求其履行维修义务。
向相关部门投诉：
- 若物业仍不配合维修工作，业主可以向住建局物业科、房地产行政主管部门、街道办事处或乡镇人民政府等部门投诉，寻求他们的帮助和支持。从消费关系角度考虑，也可以向消费者协会投诉物业的服务不符合约定。
采取法律途径：
- 若以上方法均无效，业主或业主委员会可以以个人或集体的名义向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分的证据证明设施损坏的事实、物业的维修义务以及其不作为的情况。若法院判决物业败诉，物业将承担维修责任，并可能赔偿因此造成的损失。
四、实际案例与建议
- 案例：某小区电梯因长期未进行维护保养而出现故障，导致业主被困。业主向物业反映后，物业未及时采取措施进行维修。业主随后向业主委员会反映并投诉至住建局物业科。最终，在相关部门的协调下，物业承担了维修费用并赔偿了业主的损失。
- 建议：业主在发现设施损坏后，应及时拍照或录像保留证据，并与物业进行友好且正式的沟通。若物业不配合维修工作，业主应积极向业主委员会、相关部门投诉或采取法律途径维护自己的权益。
综上所述，小区设施坏了物业是否负责需根据具体情况判断。但无论如何，物业都应积极履行其维修、养护和管理的责任，确保小区公共设施的正常运行。若您遇到此类问题，可直接向我咨询，我将为您提供专业的法律建议。