在两辆电车相撞且双方都有责任的情况下，理赔问题需遵循以下步骤和原则进行处理：

1. 立即报警并寻求医疗救助

   • 事故发生后，首要任务是确保所有涉及人员的安全。立即报警，以便交通管理部门能够迅速到达现场进行勘查和调查。同时，如果有人受伤，应立即寻求医疗救助，确保伤者的生命安全和身体健康得到及时保障。

2. 事故责任认定

   • 交通管理部门或相关机构将进行现场勘查和调查，根据双方当事人的行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，确定每方的责任比例。责任划分通常分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。这是后续赔偿的重要依据。

3. 明确赔偿项目与计算标准

   • 受伤一方可以主张的赔偿项目包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金（如构成伤残）以及精神损害抚慰金等。各项赔偿项目的计算标准和依据应严格按照《中华人民共和国民法典》及相关司法解释的规定执行。
   • 医疗费：根据医疗机构出具的收款凭证，结合病历和诊断证明确定。
   • 误工费：根据误工时间和收入状况计算。有固定收入的，按实际减少的收入计算；无固定收入的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
   • 护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
   • 交通费：根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
   • 住院伙食补助费：可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
   • 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
   • 伤残赔偿金：根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
   • 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果、受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。

4. 交强险范围内赔偿（如适用）

   • 如果电车属于机动车范畴且购买了交强险，保险公司应在交强险责任限额范围内先行赔偿受伤一方的损失，不区分双方责任比例。交强险的责任限额通常包括死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额和财产损失赔偿限额。
   • 超出交强险责任限额的部分，再按照双方的责任比例分担。

5. 协商赔偿与诉讼解决

   • 在责任认定后，双方应尝试通过协商来解决赔偿问题。受伤者应根据自身的损失情况提出合理的赔偿要求，另一方则应根据自己的责任比例承担相应的赔偿责任。
   • 如果双方无法就赔偿问题达成一致，受伤者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院将依据相关法律法规和证据材料，对事故责任和赔偿金额进行公正裁决。

6. 保险公司理赔（如适用）

   • 如果双方车辆都购买了商业保险，可以通过各自的保险公司进行理赔。保险公司会根据保险合同和事故责任认定书来确定赔偿金额和方式。

7. 注意事项

   • 双方应保留好所有相关的证据材料，如医疗费用清单、收入证明、事故现场照片、责任认定书等。这些证据将在协商或诉讼过程中起到关键作用。
   • 受伤者应尽快进行伤残鉴定（如构成伤残），以便更准确地计算赔偿金额。
   • 在整个赔偿过程中，双方应保持沟通和理性，尽量通过和平方式解决争议，避免不必要的法律纠纷。

示例说明： 假设两辆电车相撞，交警认定双方各承担50%的责任。受伤一方因事故产生了医疗费、误工费、护理费等共计10万元的损失。如果电车属于机动车范畴且购买了交强险，那么保险公司将在交强险责任限额范围内先行赔偿（假设交强险医疗费用赔偿限额为1.8万元，则保险公司先赔偿1.8万元）。超出交强险责任限额的部分（即8.2万元），再按照双方的责任比例分担，即双方各承担4.1万元。如果双方车辆都购买了商业保险，那么这部分赔偿可以通过保险公司进行理赔。

总结： 在处理两辆电车相撞且双方都有责任的理赔问题时，关键在于及时报警、准确认定责任、明确赔偿项目与计算标准、合理利用保险赔付，并通过协商或诉讼解决分歧。在整个过程中，保留证据和遵守法律是至关重要的。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。