针对您提到的供热公司指控您私自排水的问题，这确实是一个需要认真对待和妥善处理的事情。首先，我要明确的是，私自排水（即从供暖设施中取水、放水，造成供热循环水非正常流失）是违反供热管理规定的行为，这不仅会影响到您所在区域的供热效果，还可能对供热设施造成损害，进而影响到其他用户的正常用热。
一、理解供热公司的指控
供热公司指控您私自排水，可能是基于他们的巡检发现或者有用户举报。在接到这样的指控后，您首先需要冷静下来，不要急于辩解或反驳，而是应该积极与供热公司沟通，了解他们指控的具体依据和情况。
二、核实指控的真实性
检查自家供暖设施：您可以先自行检查自家的供暖设施，包括暖气片、管道、阀门等，看看是否有漏水或者私自改动的情况。如果您确实没有进行过任何私自排水或改动供暖设施的行为，那么您可以向供热公司提供相应的证据，比如照片、视频等。
询问邻居或物业：您也可以询问一下邻居或者物业，看看他们是否了解相关情况，或者是否有其他用户存在类似的行为。这有助于您更全面地了解事情的真相。
三、与供热公司沟通协商
表达自己的立场：在确认自己没有私自排水后，您可以与供热公司进行沟通，明确表达自己的立场和态度，即您没有违反供热管理规定的行为。
要求供热公司提供证据：您可以要求供热公司提供他们指控您私自排水的具体证据，比如巡检记录、照片、视频等。如果供热公司无法提供充分的证据，那么他们的指控就可能缺乏依据。
协商解决方案：如果供热公司坚持认为您存在私自排水的行为，但您又无法提供充分的反驳证据，那么您可以与供热公司协商解决方案。比如，您可以同意供热公司对您的供暖设施进行进一步的检查或维修，以消除他们的疑虑。
四、了解相关法律法规和处罚措施
根据《甘肃省供热管理条例》以及类似的地方性法规，私自排水是违反供热管理规定的行为，可能会面临一定的处罚。处罚措施可能包括罚款、限期改正等。因此，在处理这个问题时，您也需要了解相关的法律法规和处罚措施，以便更好地维护自己的合法权益。
五、寻求法律援助或投诉渠道
如果您认为供热公司的指控缺乏依据，或者他们的处理方式存在不当之处，您可以寻求法律援助或者通过投诉渠道来维护自己的权益。比如，您可以向当地的供热行政主管部门或者消费者协会进行投诉，寻求他们的帮助和支持。
总之，面对供热公司的指控，您需要保持冷静、理性对待，积极与供热公司沟通协商，了解相关法律法规和处罚措施，并在必要时寻求法律援助或投诉渠道来维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助。