当涉及劳动合同法中员工不胜任工作的问题时，用人单位需遵循严格的法律程序和标准来处理，以下是详细解答：

1. “不能胜任工作”的法律定义

   • 根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关司法解释，“不能胜任工作”通常指的是劳动者无法按照劳动合同的约定或同工种、同岗位的工作要求，完成工作任务或达到工作标准。这包括但不限于未按时完成工作、业绩不达标、工作质量不符合要求等情形。

2. 认定“不能胜任工作”的标准

   • 明确的工作要求和考核标准：用人单位应事先制定明确、具体、可量化的岗位职责和考核标准，并向劳动者公示。这些标准应与工作职责、任务紧密相关，涵盖工作质量、效率、态度等方面。
   • 客观公正的考核过程：考核过程应遵循客观、公正、公平的原则，采用多种考核方式，如定期绩效评估、项目任务考核、专业技能测试等，确保考核结果真实反映劳动者的工作表现。
   • 排除外部因素：在认定劳动者不能胜任工作时，应排除因外部原因（如市场环境变化、设备故障等）导致的业绩下滑或工作失误。

3. 处理“不能胜任工作”的程序

   • 培训或调岗：当劳动者被认定为不能胜任工作时，用人单位应首先进行培训或调整工作岗位。培训内容应与工作岗位相关，有明确计划并记录，旨在提升劳动者技能；调岗应具有合理性，考虑薪资待遇、工作强度、技能要求等方面的关联性。
   • 再次评估：培训或调岗后，用人单位需对劳动者的工作表现进行再次评估，确保评估客观、合理。若劳动者仍不能胜任工作，用人单位方可考虑解除劳动合同。
   • 解除劳动合同：若劳动者经培训或调岗后仍不能胜任工作，用人单位可依据《劳动合同法》第四十条规定解除劳动合同。但需提前三十日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付一个月工资作为代通知金。同时，用人单位应确保已履行培训或调岗义务，并有充分证据证明劳动者仍不胜任。

4. 经济补偿与法律责任

   • 经济补偿：根据《劳动合同法》第四十六条，用人单位因劳动者不能胜任工作而解除劳动合同时，应按劳动者在本单位工作的年限支付经济补偿。具体标准为：每满一年支付一个月工资；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。月工资是指劳动合同解除或终止前十二个月的平均工资。
   • 法律责任：若用人单位未遵循法定程序处理劳动者不能胜任工作的问题，如未进行培训或调岗直接解除劳动合同，或未支付经济补偿等，可能构成违法辞退，面临法律风险，如支付赔偿金、恢复劳动关系等。

5. 特别提醒

   • 用人单位在拟定不能胜任工作的相关标准时，应充分考虑其合理性，避免使用过于主观的评价内容。对于不能胜任工作的标准定义应尽量使用量化指标，确保判断的客观性和公正性。
   • 在整个处理过程中，用人单位应严格遵守法律法规，确保程序的合法性与正当性。同时，应保持与劳动者的良好沟通，及时告知考核结果和存在的问题，并提供必要的培训和学习机会。

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