骑士（这里理解为配送员或配送服务提供方）不送且商家不退款的行为，是否违法需分情况讨论：

1. 若合同中有明确约定配送义务及退款条款：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同是双方意思表示一致的协议，对双方均具有法律约束力。若合同中明确约定了配送义务（即骑士或配送服务提供方有义务将商品送达指定地点）以及退款条款（即在特定条件下商家需退款），则双方均应严格遵守。
   • 法律分析：若骑士未履行配送义务，且商家在符合退款条件的情况下拒绝退款，则商家的行为构成违约。根据合同法的规定，违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。在此情况下，商家不退款的行为是违法的，消费者有权要求商家履行退款义务或寻求法律救济。

2. 若合同中未明确约定配送义务及退款条款，但商家承诺了配送服务：

   • 法律背景：即使合同中未明确约定配送义务及退款条款，但商家在宣传、销售过程中明确承诺了配送服务，则该承诺构成合同的一部分，对商家具有法律约束力。
   • 法律分析：若商家承诺了配送服务但未履行，且消费者因此遭受了损失（如商品未按时送达导致的使用不便、额外费用等），则商家可能构成违约或欺诈。在此情况下，消费者有权要求商家承担违约责任或赔偿损失，包括要求退款。虽然直接的法律条文可能未明确提及“不配送即退款”，但根据诚信原则和合同法的相关规定，商家的行为可能被视为不诚信或违约行为。

3. 若商家未承诺配送服务，且合同中无相关约定：

   • 法律背景：若商家未承诺配送服务，且合同中亦无相关约定，则配送义务可能不存在或由消费者自行承担。
   • 法律分析：在此情况下，若骑士不送（可能是消费者自行选择的配送方式或第三方配送服务的问题），且商家未承诺退款，则商家不退款的行为可能不构成违法。然而，如果商家在销售过程中存在误导性宣传或隐瞒重要信息等行为，导致消费者误以为商家会提供配送服务并因此遭受损失，则商家可能需承担一定的法律责任。

建议与后果：

• 建议：对于消费者而言，在购买商品或服务时，应仔细阅读合同条款，了解配送义务及退款政策。若商家承诺了配送服务，应要求商家在合同中明确约定。在发生纠纷时，应保留好相关证据（如合同、宣传资料、沟通记录等），以便维权。
• 后果：若商家不履行配送义务且拒绝退款，消费者可通过与商家协商、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起诉讼等方式维护自己的合法权益。根据具体情况，商家可能需承担违约责任、赔偿损失或面临行政处罚等后果。

总结：骑士不送且商家不退款的行为是否违法，需根据合同约定、商家承诺及实际情况进行综合判断。在遇到此类问题时，建议消费者先与商家协商解决；若协商无果，可寻求法律救济。如有具体法律问题，可直接向我咨询。