若商家失约，购房者有权要求商家双倍返还定金，或根据实际损失主张赔偿，具体分析如下：

1. 定金罚则的适用
   根据《民法典》第五百八十七条，若商家（收受定金方）未履行合同义务（如拒绝出售房屋、未按时签约等），应当双倍返还定金。例如，购房者支付了10万元定金，商家失约时需返还20万元。
   关键点：定金金额不得超过合同总价款的20%，超出部分不适用双倍返还规则，需按实际损失主张赔偿。

2. 实际损失赔偿的补充
   若双倍返还定金不足以覆盖购房者的实际损失（如房价上涨差价、另行购房的额外费用等），购房者可同时主张赔偿差额。但需注意：

• 举证责任：购房者需提供证据证明损失金额（如房价评估报告、交易记录等）；
  
• 过失相抵：若购房者对合同未履行存在过错（如未按时支付房款），可能需按比例分担损失。

1. 合同条款的优先性
   若双方在定金合同或购房合同中明确约定了违约责任（如违约金比例、赔偿范围等），且该条款不违反法律强制性规定，则优先适用合同约定。
   示例：合同约定“商家违约需支付合同总价款10%的违约金”，则购房者可选择主张违约金或双倍定金（以较高者为准）。

2. 操作建议

• 固定证据：保存定金收据、合同文本、沟通记录（如微信、邮件）等；
  
• 协商优先：与商家协商解决方案（如更换房源、延期签约等）；
  
• 诉讼途径：若协商无果，可向法院起诉，主张双倍返还定金及赔偿损失。

提示：定金与“订金”性质不同，后者仅作为预付款，商家失约时仅需原额返还。签订合同时需明确用词，避免权益受损。如有具体案件细节，可进一步向我咨询。