结论：供热收取30%的热损费是否有法律依据，需结合具体情况判断，包括当地供热管理条例、供热合同约定以及是否存在不合理收费情形。以下从不同角度详细分析：
一、地方性法规或规章的依据
部分地方性法规或规章可能允许收取热损费：
- 例如，某些地区的供热管理条例或实施细则中，可能明确规定了供热企业可以向用户收取一定比例的热损费，以补偿因管道散热、用户未用热等因素造成的热量损失。
- 法律依据示例：若某地《供热管理条例》规定“用户未使用供热设施的，供热企业可以按照供热面积的一定比例收取热损费”，则该地区供热企业收取30%的热损费即有明确的法律依据。
需核实当地具体规定：
- 由于供热管理属于地方事务，不同地区的法规或规章可能存在差异。因此，要判断供热收取30%热损费是否有法律依据，首先需查阅并核实当地的相关法规或规章。
二、供热合同的约定
合同约定优先：
- 在供热服务中，供热企业与用户之间通常会签订供热合同，明确双方的权利和义务。若合同中明确约定了热损费的收取比例和方式，且该约定不违反法律、行政法规的强制性规定，则供热企业有权按照合同约定收取热损费。
合同条款的合法性审查：
- 即使合同中有关于热损费的约定，也需审查该条款是否合法。例如，若合同约定的热损费比例过高，显失公平，或存在欺诈、胁迫等情形，则用户有权请求法院或仲裁机构变更或撤销该条款。
三、不合理收费情形的排除
禁止强制收费：
- 供热企业不得强制用户缴纳热损费，或以停止供热等方式威胁用户缴纳。若供热企业存在此类行为，用户有权向相关部门投诉或寻求法律救济。
收费比例的合理性：
- 即使当地法规或规章允许收取热损费，或合同中有相关约定，也需考虑收费比例的合理性。若30%的热损费比例明显过高，超出了合理范围，则可能构成不合理收费，用户有权提出异议。
四、建议与行动指南
查阅当地法规或规章：
- 用户可首先查阅当地关于供热管理的法规或规章，了解热损费的收取规定。
审查供热合同：
- 仔细审查与供热企业签订的供热合同，特别是关于热损费的条款，确保合同条款合法且合理。
与供热企业协商：
- 若对热损费的收取有异议，可与供热企业协商，寻求合理的解决方案。
寻求法律救济：
- 若协商无果，且认为供热企业的收费行为违法或不合理，可向当地供热管理部门投诉，或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
总结：供热收取30%的热损费是否有法律依据，需结合当地法规或规章、供热合同约定以及是否存在不合理收费情形进行综合判断。用户应首先查阅当地规定和合同条款，如有异议，可与供热企业协商或寻求法律救济。如有具体法律问题，可直接向我咨询。