在仲裁合同纠纷中，一般不可以直接委托朋友去帮忙开庭，但朋友若具备律师资格或符合特定条件可以作为代理人参与。以下是对此问题的详细分析：
一、仲裁代理的一般规定
在仲裁程序中，当事人有权委托代理人参与仲裁活动。然而，这种代理并非无限制的，通常要求代理人具备一定的法律资格或符合特定条件。根据《中华人民共和国仲裁法》及相关仲裁规则，仲裁代理人一般应为律师、基层法律服务工作者，或者是当事人的近亲属、工作人员，或者是当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。这些规定旨在确保代理人具备相应的法律素养和代理能力，以维护当事人的合法权益。
二、朋友作为代理人的可能性
朋友具备律师资格：如果朋友是执业律师，那么他/她当然可以作为你的代理人参与仲裁开庭。律师具备专业的法律知识和丰富的实践经验，能够为你提供有效的法律帮助。
朋友符合特定条件：除了律师外，如果朋友是你的近亲属（如配偶、父母、子女等），或者是你所在单位的工作人员，或者是你所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民，且符合仲裁规则中关于代理人的其他要求（如年龄、民事行为能力等），那么他/她也可能被允许作为你的代理人参与仲裁开庭。但这种情况相对较少，且需要满足一系列严格的条件。
朋友不具备上述条件：如果朋友既不具备律师资格，也不符合上述特定条件，那么他/她通常不能直接作为你的代理人参与仲裁开庭。在这种情况下，你可以考虑委托其他符合条件的代理人，或者自己亲自参与仲裁活动。
三、实际操作中的建议
了解仲裁规则：在决定委托朋友作为代理人之前，务必仔细阅读并了解相关仲裁规则中关于代理人的规定。这有助于你判断朋友是否具备作为代理人的资格。
咨询仲裁机构：如果你对仲裁规则中的代理人规定存在疑问或不确定的地方，可以向仲裁机构咨询。仲裁机构的工作人员会为你提供专业的解答和指导。
考虑专业代理：如果朋友不具备作为代理人的资格或你对其代理能力存在疑虑，那么考虑委托一位专业的律师作为你的代理人可能是一个更好的选择。律师具备专业的法律知识和丰富的实践经验，能够为你提供更全面、更有效的法律帮助。
准备相关材料：如果你决定委托朋友作为代理人，那么需要准备相关的授权委托书等材料。这些材料是证明朋友代理权限的重要依据，务必确保其真实、合法、有效。
如有任何关于仲裁合同纠纷或代理问题的疑问，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助。