催收人员打电话骚扰朋友是违法行为，可能触犯多项法律法规，受害人及其朋友有权采取措施维护自身合法权益。以下是对此问题的详细法律分析：

1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定：

   • 根据该法第四十二条第五项，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，构成违法。对于此类行为，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，将面临五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
   • 在催收实践中，如果催收人员频繁拨打你朋友的电话，使用侮辱、威胁性语言，或在非合理时间（如深夜）进行骚扰，影响你朋友的正常休息和工作生活秩序，即符合此条款规定的违法行为。

2. 《中华人民共和国刑法》的补充规定：

   • 若催收人员的骚扰行为情节严重，如长期对你朋友进行辱骂、诽谤，造成恶劣社会影响，可能构成侮辱罪、诽谤罪等，依据刑法第二百四十六条的规定，将面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利的刑罚。
   • 特别是当催收涉及非法债务，且存在严重的骚扰行为时，还可能触犯刑法第二百九十三条之一的催收非法债务罪，情节严重的将受到三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的处罚。

3. 《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定：

   • 催收公司在催收过程中不当获取并随意拨打债务人朋友电话，泄露、传播债务人及朋友相关信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为，需承担民事侵权责任。你朋友有权要求催收人员停止侵害、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。

4. 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》的行业规范：

   • 该公约明确规定了债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂等违反公序良俗的语言或行为。

应对措施：

• 收集证据：建议你朋友保存通话记录、短信截图等相关证据，以证明催收人员的骚扰行为。
• 报警处理：向你朋友所在地的公安机关报案，公安机关将根据《治安管理处罚法》的相关规定对催收人员的行为进行调查和处理。
• 投诉维权：如果催收行为涉及金融机构或其委托的催收机构，你朋友还可以向相关监管部门或消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。
• 法律途径：如果催收人员的行为给你朋友造成了严重的精神损害或经济损失，你朋友还可以考虑通过法律途径追究催收人员的民事责任，甚至刑事责任。

综上所述，催收人员打电话骚扰朋友是违法行为，受害人及其朋友有明确的法律依据来维护自身的合法权益。在面对此类骚扰时，应勇敢站出来，通过合法途径维护自己的权益。如果你朋友遇到了此类问题，可以直接向我咨询，我会提供更具体的法律建议和帮助。